Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
03 Kasım 2025 16:31
116

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden bebek kışlık tulum siparişi verdim (Sipariş No: 462 333 997 7). Siparişim Muğla Ortaca adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ve ürünün ödemesi kredi kartımdan çekildi. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sürecin uzatıldığını ve herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Yaklaşık bir haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle, ücretimin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 16:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Kasım 2025 09:01

Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 116304131 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 22:32
171
1
Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeden İptal Talebim Reddedildi, Ücret İademi İstiyorum

profile
13 Kasım 2025 20:53
136

Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
27 Eylül 2025 22:48
211
teslim-edilmeyen-kitaplik-icin-iptal-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri