to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada e-ticaret sitesinin Hepsiburada satıcısından şikayetçiyim. 21 Eylül'de verdiğim sipariş hâlen teslim edilmedi. Maksimum 20 gün bekleme süresi olduğu söylendiği için beklemeye karar verdik, fakat bugün 29 Ekim ve on kere müşteri hizmetleri ile görüşme yapmamıza rağmen, gün içinde yetkili kişi tarafından aranacağımız belirtilmesine karşın bir haftadır hiçbir yetkili tarafından aranmadık. Hâlâ hiçbir bilgi verilmiyor. Ne sattıkları ürünün arkasındalar ne de müşteri memnuniyetinin. Hiçbir çözüm önerisi sunulmuyor.
18 Eylül tarihinde bir sipariş verdim. 20 Eylül akşamı 21.33'te siparişim teslim edildi olarak kayda geçmiş ancak bana ne bir mesaj ne telefon ne bir bildirim geldi, ne de kargom teslim edildi. 3 gündür Hepsiburada ile iletişime geçerek, talep oluşturarak problemin çözülmesi için uğraşıyorum ancak "...
Merhabalar, 8 Kasım'da verdiğim siparişim 14 Kasım'a kadar kargoya verilmedi. 14'ünde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme üzerine 15'inde kargoya verildi ancak ürün hala kargoya verilen şubede beklemede. Bugün, ayın 17'si, tekrar müşteri hizmetlerine yazdım. Aldığım cevap, ürünün ayın 21'inde te...
Hepsiburada.com'dan bir ürün aldım. 15 Eylül'de sipariş verdim ve 21 Eylül'de teslim edildi görünüyor. Ancak, sipariş takibinde ürün hala elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 3 gündür iletişim halindeyim, ancak henüz hiçbir cevap alamadım. Kendi çabalarımla öğrendim ki ürün geri gönderi...
Hepsiburada'dan 10 Kasım da verdiğim siparişim 17 güne rağmen teslim edilmedi. Canlı destek yoluyla görüşme fırsatım oldu ama hâlâ bilgi verilmedi, talep oluşturdum yine bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde bugün teslim görünüyor dendi ama teslim edilemedi
8 Ekim de Hepsiburada dan aldığım ürün 23 Ekim de teslim edilecek şekilde ürünü satın aldım, günü geldiğinde gecikecek üzgünüz mesajı tarafıma iletildi. Bende bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana ilettikleri mesajın benzerini en az 3 defa telefonla sözlü ilettiler,...
Yorumlar