Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Kez Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
23 Ağustos 2025 12:05
350

1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 128 497 5 numaralı siparişimle Sırma c Vitaminli Mandalina Aromalı Maden Suyu 1 l x6 adet ve Sırma Mango & Ananas Aromalı c Vitaminli Maden Suyu 1 l x6 adet ürünlerini satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır’daki Hepsimat noktasıydı. Ancak Hepsiburada, herhangi bir gerekçe sunmadan siparişimi iki kez teslim edemedi ve ardından siparişim iptal edildi.

Ürünleri uzun süre beklemem ve kargonun elime hiç ulaşmaması da mağduriyetimi daha da artırdı. Aynı ürünleri şu anda aynı fiyattan alma imkanım yok ve tarafıma sadece ücret iadesi dışında hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış olmam, yaşadığım mağduriyeti artırdı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hepsiburada’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünleri aynı fiyattan tekrar alabilmemin sağlanması veya telafi amaçlı bir kupon tanımlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

siparisim-iki-kez-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-5.jpg
siparisim-iki-kez-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-4.jpg
siparisim-iki-kez-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-3.jpg
siparisim-iki-kez-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-2.jpg
siparisim-iki-kez-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
23 Ağustos 2025 12:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Ağustos 2025 12:27
Yusuf
Yusuf
26 Ağustos 2025 12:39

Sizden iade değil teslimat sağlanmadığı için telafi bekliyordum ne yazık ki beklememek lazımmış Hepsiburada müşteriye değer 0

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
10 Eylül 2025 16:48
368
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 18:58
234
eksik-gonderim-ve-cozum-sunulmayan-siparis-magduriyeti-1.jpg

Aynı Ürüne Farklı İşlem Yapıldı, Kupon Talebim Reddedildi

profile
07 Ekim 2025 18:51
460
1
Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

profile
Seyithan
24 Eylül 2025 13:38
217

profile
13 Eylül 2025 23:59
301
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri