"Kargo paketini açmadan değerlendirmemi güncellemek istememiştim, açıkçası ummadığım bir geri dönüş aldım ve Hepsiburada hatalarının arkasında durdu ve aldığım kahve makinesini yine aldığım o fiyata satın alabildim. Bu şekilde ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını gerçekten beklemiyordum, o yüzden çok ama çok memnun kaldım. Ve şimdiden sonra da kesinlikle Hepsiburada uygulamasını kullanmayı sürdüreceğim ve tanıdıklarıma da kuşkusuz önereceğim. Satın aldığım kahve makinesini kendileri iptal edip üzerine büyük bir rakamla tekrardan satışa sunmuşlardı, ama sonucunda çok ilgili oldular ve arasındaki fark ücreti kadar Hepsiburada hesabıma kod tanımladılar ve ben de satın alma işlemimi tekrarladım. Tekrardan çok teşekkür ederim bu şekilde müşteriyi de düşünen olumlu sonuçları için."