to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Beden Ve Ölçü Uyuşmazlığı, Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından iki adet kot pantolon sipariş ettim. İlgili siparişe ait irsaliye numaram LY12026001741725’tir. Ürünler elime ulaştıktan sonra diğer aynı model Mavi pantolonlarımla kıyasladığımda her iki ürünün de bedeniyle ilgili ciddi ölçü sorunları olduğunu fark ettim.
Sipariş verdiğim bedenle aynı olmasına rağmen pantolonlardan biri bariz şekilde büyük duruyor, diğerinin de beli gereğinden fazla geniş. Yani etikette yazan bedenler doğru görünse de ürünlerin kalıpları normalde kullandığım aynı model Mavi pantolonlarla uyuşmuyor.
Henüz iade ya da değişim sürecini başlatmadım. Mavi ve Hepsiburada Mavi mağazasından, her iki pantolonun da uygun olan doğru bedenleriyle ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ölçü ve beden sorununun dikkate alınarak bu konuda hızlı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Göktuğ Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
