Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Sepette İndirim Uygulanmayan Kampanya Nedeniyle Mağduriyet

ID:33742851

Sepette İndirim Uygulanmayan Kampanya Nedeniyle Mağduriyet

Enise

Hepsiburada

22 Eylül 2025 14:12

238

Hepsiburada'da sepette indirimli olarak sunulan bir kampanyadan yararlanmak istedim. 21 ve 22 Eylül tarihlerinde, Penti Antrasit Tatto Effect Leopar Desenli Balensiz Dikişsiz Fitilli Üçgen s**** ürününü sepete ekledim. Ancak belirtilen indirimin sepette uygulanmadığını gördüm. Özellikle bu ürünün 749 TL yerine 674 TL'ye düşmesi gerekiyordu fakat fiyat değişmedi.

Kampanya koşullarını kontrol ettim ve herhangi bir uyarı mesajı da almadım. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, sistemsel değişikliklerin hemen yansımadığı ve sepette görünen fiyattan alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Bu nedenle alışverişimi tamamlamadım.

İlgili kampanyadan sağlıklı şekilde yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Penti

Hepsiburada

22 Eylül 2025 14:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Eylül 2025 09:18

Merhaba Enise Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Ve İndirim Sorunu: Sepette Uygulanmayan İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözdem

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 11:33

533

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken sepette indirim veya kupon uygulaması yapılmadı. Seçtiğim üründe indirim olduğu belirtilmişti, ayrıca kuponu da sepete uygulamama rağmen indirimde olan ürünler indirimi iptal edildi. İlk önce aradım indirim bitmiştir dediler. Dalga geçer gibi. Daha sonra sizi...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Etiketi Olmasına Rağmen Sepette İndirim Uygulanmadı, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Ali

Hepsiburada

05 Eylül 2025 14:24

243

"Sağolunlar buraya yazınca ilgilendiler keşke ilk kendilerine canlı yardımdan yazdığımda çözüm sunsalardı. Teşekkürler..."

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandım Gözüken İndirim Kuponları Sepete Yansımadı Alışverişimden Vazgeçtim

Sena

Hepsiburada

06 Haziran 2025 20:01

407

"Soruna çözüm sundukları için teşekkür ederim."

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Üründe Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Eksik İade

İrem

Hepsiburada

13 Ekim 2025 16:02

720

"İlginiz için teşekkür ederim."

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-2.jpg

indirimli-urunde-fiyat-farki-magduriyeti-ve-eksik-iade-1.jpg

2 Destek

Hepsiburada, Penti Sipariş İptali Şikayeti

Meltem

Hepsiburada

16 Ocak 2024 16:28

501

Hepsiburada Penti markasından 7 Aralık'ta, 447 349 554 ve 524 *****93 sipariş numarası ile Penti'nin yaptığı kampanya ile 2 ayrı sipariş verdim. Toplamda 6 ürün aldım. Tam 1 ay siparişi hazırlamadılar. Ben de indirimli aldığım için inatla bekledim. 1 ay sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 11 ...