to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde Lego Duplo İlk Hayvan Trenim setini almak istedim. Alışverişim sırasında 100 TL’lik bir indirim kodu tanımlandı. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, istemediğim başka bir Lego ürünü de otomatik olarak sepete ekleniyor ve bu ürünü bir türlü çıkaramıyorum. Bu nedenle hem kuponu kullanamıyorum hem de ürünü almak için fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. 400 TL’ye alacağım ürünü, istemediğim ürünü de almak zorunda bırakıldığım için 500 TL’ye almak durumunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum (Talep No: 299023092). Ancak bana sadece başka satıcıdan almam önerildi, bu da mağduriyetimi çözmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Alışverişi Ankara’dan, Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştım. Uygulama herhangi bir hata mesajı da göstermedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için 100 TL’lik kuponumun tekrar tanımlanmasını ve sepetime otomatik olarak eklenen istemediğim ürünün çıkarılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden 12.11.2024 günü saat 00:53 de ve 00:57 de iki sipariş oluşturdum. Lego city Taşıyıcı ve yarış arabası isimli oyuncağı 546 liraya REKOR200 indirim kodunu kullanarak 2 kez sipariş oluşturdum, 2 sinde de kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak siparişlerim bölümüne düşmedi. Ertesi g...
Merhaba, 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lego ürünü sipariş verdim. Sonra siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediler. Ancak siparişlerimde de görüldüğü üzere bu modellerin aynı olmadığını, her numaranı...
Hepsiburada'da 'merhaba100' kodum vardı, sepetteki indirime ek olarak 100 TL indirim sağlıyordu. Sipariş verdim, ürünü iade ettim ve kuponumu tekrar verdiler. Başka bir ürün alırken kuponu kullandım, ödeme adımında fiyat değişti diyerek kuponumu geri aldılar. Şikayet oluşturdum, eski kuponumu istiyo...
Dün Hepsiburada üzerinden kupon kullanarak sipariş verdim. Toplamda 3 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden 1 tanesi tedarik edilemediğinden yerine farklı bir ürün konulmuş. Ben de bunu fark ettikten sonra sistemsel bir hata olduğunu düşünüp fazla görünen ürünü iptal ettim. Yani görünen sepetimde ald...
LEGO 
Yorumlar