to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Huawei TAB 11.5 Papermatte” model tablet satın aldım. Ürünü “kalem ve kılıf hediyeli” olarak, kampanya görseli ve açıklamasıyla birlikte aldım. Ürün teslim edildiğinde sadece kılıf hediyesinin gönderildiğini, kalemin ise pakette olmadığını fark ettim.
Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra eksik ürün talebi oluşturdum. İlk talebim sebepsiz şekilde direkt olarak reddedildi. Ardından yeni bir talep oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, kalem hediyesinin gönderilmeyeceğini, istersem ürünü iade edebileceğimi belirtti. Ancak satış aşamasında açıkça “kalem ve kılıf hediyeli” ibaresi yer alıyordu ve bu nedenle ürünü tercih ettim.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece satışta vaat edilen kalem hediyesinin gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya görseli ve açıklamasında belirtilen hediyenin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 423 422 115 6, teslimat adresim İstanbul’dur.
Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 459 396 719 8 numaralı siparişimle Huawei Yeni (2025) Matepad 11.5" tablet satın aldım. Siparişin satış görselinde, tabletin yanında hediye olarak kalem verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, tarafıma ulaşan paketi kontrol ettiğimde yalnızca tabletin gö...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 papermatte modelini satın aldım. Ürün sayfasında, ürünle birlikte hediye kalem gönderileceği açıkça belirtilmişti ve ürün görselinde de bu bilgi yer almaktaydı. Ancak siparişim Ortaklar Den Lisesi Germencik/Aydın adresine teslim edildiği...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad Pro 12.2 tablet siparişi verdim. Ürün görselinde açıkça “kalem hediyedir” ifadesi yer alıyordu. 20 Eylül’de ürün elime ulaştı fakat kutudan hediye kalem çıkmadı. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Talebimi aldıklarını ve ...
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 papermatte tablet satın aldım. Ürün ilanında ve görsellerinde açıkça “M-Pencil kalem hediyesi” olduğu belirt...
Huawei 
Yorumlar