to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Hepsiburada’nın Çizik Bahanesiyle İade Reddi
Satıcı Turkuaz Time Ltd. Şti. Den Hepsiburada üzerinden gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece denedim, 14 günlük yasal sürem içinde iade ettim ancak satıcı ve Hepsiburada 'çizik' bahanesiyle cayma hakkımı engellemektedir. Üründe çizik yoktur, varsa da benden kaynaklı değildir. Ürünü kusursuz şekilde iade ettim, ancak satıcı asılsız bir çizik iddiasıyla iadeyi reddetti. Hepsiburada'dan Ürünün incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Fakat Hepsiburada satıcı firmanın kabul etmediğini ve benim tarafımdan gözlüğe hasar verildiği şeklinde geri bildirim yaptı. Ve satıcı ürünü iade süreci devam ederken tekrar adresime kargoladı. Kargoyu kabul etmedim. Ücret iademin yapılmasını talep ettim. Hepsiburada kesinlikle müşteri memnuniyetini gözetmeksizin haksız yere benim sorumlu olduğumu ileri sürmektedir. Yasal haklarım dahilinde Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysun Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351568861 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
