to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürün Fiyatını Artırıp Siparişi Keyfi Olarak İptal Etti
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861477488 sipariş numaralı Ecrou mağazasından aldığım ürünün, 19 Temmuz'da kargoya verilmesi ve 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 21.07.2025 tarihinde satıcı tarafından kargoya verileceği tarafıma iletildi. Ancak ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Fakat aynı ürün, Ecrou isimli satıcının stoğunda mevcut ve satışa devam etmekte. İadenin asıl sebebi ise 572,21 TL'ye aldığım ürünün fiyatının bir gecede 1.299 TL'ye çıkarılmış olmasıdır. Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, vatandaşın cebine zarar veren ve tüketici haklarını ihlal eden her satıcıyı ilgili kurumlara şikayet edeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 589488696 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hayır herhangi bir iletişim kanalından bana bilgi aktarılmadı
