Hepsiburada satıcı destek hattı

01.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 444 705 640 2 sipariş numarası ile Roborock q8 Max Plus robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay boyunca sadece bağlantı kopuklukları ve halıya takılma sorunları yaşadım, bunun dışında herhangi bir problem yoktu. Son olarak yine bir halıya takılma sonra...

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “özlem pet market” adlı satıcıdan hills marka No Grain Tahılsız Tavuklu Yetişkin Kuru Kedi Maması (1,5 kg) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve görsellerinde orijinal hills ABD markasına ait paket gösteriliyordu. Ancak bugün kargodan teslim aldığım ürün, beyaz bir...

21.07 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Movetime 46 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün şarjı çok çabuk bittiği için yaklaşık 10 gün sonra değişim talebiyle iade ettim. Yeni gelen üründe de aynı sorun devam edince, 20.08 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak saatin içinde Vodafone hattımı unuttuğum...

Karaca Bambu kesme tahtası setini Hepsiburada üzerinden, Karaca Züccaciye satıcısından 9009299546 numaralı siparişimle Mayıs ayında satın aldım. Üçlü setin bir parçasını ilk kez kullanmak için tezgaha koyduğum anda, üzerinde hiç kesim yapılmamış olmasına rağmen kendi kendine ayrıldı. Diğer tahtalard...

Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptık ve siparişimiz iptal edildi. Satıcı fiyatı yanlış girmiş. Ardından +908503042308 numaralı telefondan arandım ve EFT ile ödeme yapılırsa, 60.000 TL civarındaki ve almak istediğim (ama iptal edilen, çünkü 40.000 küsur olarak sipariş verilmişti) robot süpürgey...

23 Şubat Tarihinde verdiğim 2 Adet İntel i9 12700K işlemci siparişim 28 Şubat tarihinde hepsiburada.com tarafından 'ürün tedarik edilememektedir' notu ile iptal edildi. Siparişi verdiğim günün ertesi günü kargolanması gerekiyordu. 2 gün bekledikten satıcı ile iletişime geçtim ve ne zaman kargolanaca...

Hepsiburada platformunda "kutlutaş sağ. Ve spor destek ürün. Paz. Tic. Ltd. Şti." unvanı ile satıcılık yapmaktayız. Tarafımıza gönderilen faturalarda "MP ödeme servisleri maliyet yansıtma", "MP kampanya iadesi" ve "MP teslimat işlem bedeli" gibi ek maliyet kalemlerinin yer aldığını fark ettik. Bu ka...

Merhabalar. Hepsiburada Aras Kargo ve Horoz Lojistik firmaları ile ilgili Sıkıntı yaşadım. 7 Ocak günü müşterimiz salon tipi klima sipariş etti. Biz de. Aras Kargo üzerinden gönderim sağlamaya çalıştık. Ürünü. Kolileri ile birlikte Aras Kargo'ya götürdük ancak desi yüksek diye. Bizden Aras Kargo ürü...

Hepsiburada platformunda satış yapmaktayım ve yılbaşı temalı ürünlerim mevcut. Hepsijet kargolarımı evden alıyordu adres değişikliğim sonucu kargolarım alınmadı ve iki gündür bekliyorum. Hepsijet'e asla ulaşamadım. Hepsiburada satıcı destek hattı ise talebinizi ilettik dışında hiçbir çözüm sunmadı v...

Hepsiburada.com platformu üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde 439 554 354 7 numarasıyla bir adet JBL GO Essential hoparlör sipariş etmiştim. Satıcı tarafında meydana gelen bir karışıklık sonucunda 18 Ekim tarihinde tarafıma bir adet eyeliner makyaj kalemi Hepsijet kargo üzerinden teslim edilmiştir. Aynı...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada da satış yapıyorum fakat problem yaşadığımız hiçbir konuda destek hattından çözüm alamıyorum. Son 1 aydır E-Faturaya geçtim fakat her faturayı yanlış kesiyorlar ve sonrasında tekrar manuel kesmek zorunda kalıyoruz, üstelik problemin kaynağını da 1 aydır bulamıyorlar. He...

Hepsiburada haberim olmadan ürünlerime indirim uygulamış ama bu indirimi sanki ben yapmışım gibi göstermiş halbu ki ben o ara hastane işlerinden dolayı panele bile girmemiştim. Bunun üzerine satıcı destek hattı ile görüşüp satışları iptal ettim. 1 hafta sonra bana cezai bedel uygulaması yaptılar, ka...

Hepsiburada aracılığıyla Nethouse adlı şirketten satın aldığım Lenovo loq 15IRX9 Taşınabilir Bilgisayar 83DV009BTR adlı ürünün iadesi konusunda Nethouse şirketi sorun çıkarmaktadır. Lenovo Teknik Destek Hattı ile yaptığım görüşme sonucunda, ürünün 14 gün içerisinde herhangi bir kusuru bulunmadan iad...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazam var. Son dönemde hem kargo ücretlerinden hem de kampanyalardan sorun yaşıyorum. Göndermiş olduğum çok küçük desili ürünlerim 21 desi olarak kaydedilmiş ve ücreti benden tahsil ediliyor. Bu yanlışlığın düzeltilerek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum...

Merhabalar, Hepsiburada'da bir mağazam var fakat mağazamın satıcı paneli kilitlenmiş. Sebep: Bu telefon numarası başka bir kullanıcıda kullanılmaktadır. Bilgilerinizde değişiklik yapmak için satıcı destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak bu telefon numarası bana aittir. Destek hattını aradı...

İPhone 14 Plus 256 GB kapasiteli cihazımı sıfır, kapalı kutu olarak hepsiburada.com sitesi üzerinden (sipariş no: 5554***23) satın aldım. Cihazımın kutusunu ilk açtığım tarih 19.01.2024'tür. Cihazımı yaklaşık 2 gün kullandıktan sonra arka kamera flaş LED aydınlatmasının tonunda bir farklılık olduğun...

Hepsiburada da satıcıyım. Gelen siparişi h. Jet ile gönderdim, müşteri iade oluşturup iadesini Aras Kargo üzerinden göndermeyi tercih etti. Aras Kargo ürünü tarafıma teslim etmedi kargoyu kaybettiler. Fakat buna rağmen Hepsiburada müşteriye para iadesinde bulunup hakedişimden düştüler. Yaklaşık 45-5...

Hepsiburada iş ortağım tarafından siparişlerimde sürekli barkod hatası problemi alıyorum. Satıcı destek hattı tarafından talep açılıyor talebime çözümlendi diye yanıt geliyor fakat hâlâ kargoya verdiğim anda kargo kabul etmiyor barkod hatalı diyor. Ve bu sorunu tek bir siparişte değil her siparişimd...

Hepsiburada da satıcıyım 360135117 ve 181734222 numaralı siparişler müşteriye teslim edilmesine rağmen müşteriye para iadesi yaptılar yaklaşık 2 aydır destek talebinde bulunmama rağmen satıcı destek hattı yardımcı olmuyor. Maalesef Hepsiburada emeklerinizi hiç ediyor. Hiçbir şekilde kendi hatalarını...

Hepsiburada üzerinden Birnumara satıcısından 19.07.2023 tarihinde 2913 TL'ye kulaklık aldım. 21.07.2023 tarihinde kargo elime ulaştı fakat boş poşet göndermişler. Kargo firmasına tutanak tutturdum. Satıcı firmayı aradım ve bana ürünü göndermeyeceklerini istersem boş poşeti iade edebileceğimi söyledi...

Hepsiburada uygulamasından U. S Polo Assn marka bot aldım 3 ay olmasına rağmen botların kenarları açıldı ve kopmalar oldu. Hepsiburada canlı destek hattı garanti 1 ay yapacak bir şey yok dedi komik bir şekilde. Us Polo çağrı merkezi bütün ürünlerimiz 2 yıl garantili diyor ürünü aldığım satıcı 6 ay g...