Getir Yemek'te Teslimat Süresi Sürekli Ertelenmesi Ve Destek Yokluğu

29.03.2026 tarihinde saat 17.15’te Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram kıyma siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; teslimat saati önce 18.17–18.27 aralığına, ardından 19.17–19.27’ye ve son olarak da 20.27–20.37’ye ertelendi.

Yaklaşık 3 saat boyunca siparişim defalarca ertelendiği halde ne Getir ne de Köfteci Yusuf tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkeziyle iki kez görüşmeme rağmen sadece süre uzatmak dışında bir destek alamadım, herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve sonuç olarak sipariş iptal edildi.

Hem Köfteci Yusuf’un bu kadar uzun süre içinde bir motor kurye ayarlayamamasından hem de Getir’in bu sorunu yönetememesinden dolayı mağdur oldum. Bu tür gecikmelerin ve sürekli ertelemelerin tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.