to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Hepsiburada Atasun Optik mağazasından 10.000₺ değerinde 2 adet Rayban gözlük sipariş verdim. Ürünler geldi. Kontrol ettiğimde teşhir ürün yollamışlar. Birinin cam ve çerçevesinde, diğerinin çerçevesinde vuruklar ve çıkmayan lekeler vardı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle değişim talebi oluşturduk, 2 ürün için de destek kayıtlarına ekledim. Ürünlerin fotoğraflarını çekip geri değişim için kargoladım. Satıcı, bugün 23 Ocak tarihinde değişimi onaylamış fakat ürünler tedarik edilemediği için başka mağazadan sipariş verilmiş ve böylece değişim olarak kaydı kapatmışlar. Piyasada peynir ekmek gibi imitasyonları satılan bir marka Rayban. Değiştirilen ürünün fiyatından belli çakma olduğu, imkansız çünkü o gözlüğün orijinal polarizeli olması. Ben zaten Atasun'a güvenerek sipariş vermişim. İnsanları böyle mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun Hepsiburada'ya ve Atasun Optik'e. Gözlük olarak yaklaşmamanızı diliyorum arkadaşlar.
16 Nisan'da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Atasun Optik'ten ınestea marka gözlük siparişi verdim ve gözlüğün fiyatı 888 TL idi. Firma bana yanlışlıkla Rayban marka gözlük göndermişti ve bu gözlüğün değeri yaklaşık 6 bin tl civarındaydı. Kimseye haksızlık olmasın diye durumu bildirdim ve değişim t...
Hepsiburada ersun optik'ten gözlük siparişi oluşturdum gözlük elime ulaştığında görselde eklediğim gibi bir çok çiziği vardı ürünü beraberinde gönderilen tüm malzemeleri ile eksiksiz bir şekilde geri kargoladım. Daha 24 saat bile dolmadan. Daha sonra iadem değerlendirme sürecine girdi. Bir gün bekle...
8 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan Gürel Optik (Çanakkale'deki) isimli firmadan iki adet Rayban marka gözlük sipariş ettim. İlerleyen tarihlerde kargom elime ulaştı, ancak gözlüğün birisi sipariş ettiğim gözlük ile alakası olmamaktadır. Bu durumu Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri...
Hepsiburada sitesindeki Ersun Optik isimli firmadan 445 106 012 4 sipariş numarasıyla Rayban RB1240 901/32 güneş gözlüğü satın aldım ancak ürün sahte geldi. Siparişi ailem teslim almıştı, evde olmadığım için geç açtım. Ürünü hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ama satıcının daha önce böyle bir şi...
Hepsiburada sitesinden sipariş vermiş olduğum gözlük neredeyse bir aydır tarafıma ulaşmadı. İndirim dönemi 2.646₺ olan Rayban gözlük şu an 3.712₺ oldu. Ürün kargo firmasında görünüyor, firma asla telefonu açmıyor. Hepsiburada ürünü aynı fiyattan başka satıcıdan gönderdi. O da gelmedi paramı iade ede...
Atasun Optik 
Rayban 
Yorumlar