Rayban Gözlüklerde Teşhir Ürün Sorunu Ve Yanıltıcı Değişim




17 Ocak tarihinde Hepsiburada Atasun Optik mağazasından 10.000₺ değerinde 2 adet Rayban gözlük sipariş verdim. Ürünler geldi. Kontrol ettiğimde teşhir ürün yollamışlar. Birinin cam ve çerçevesinde, diğerinin çerçevesinde vuruklar ve çıkmayan lekeler vardı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle değişim talebi oluşturduk, 2 ürün için de destek kayıtlarına ekledim. Ürünlerin fotoğraflarını çekip geri değişim için kargoladım. Satıcı, bugün 23 Ocak tarihinde değişimi onaylamış fakat ürünler tedarik edilemediği için başka mağazadan sipariş verilmiş ve böylece değişim olarak kaydı kapatmışlar. Piyasada peynir ekmek gibi imitasyonları satılan bir marka Rayban. Değiştirilen ürünün fiyatından belli çakma olduğu, imkansız çünkü o gözlüğün orijinal polarizeli olması. Ben zaten Atasun'a güvenerek sipariş vermişim. İnsanları böyle mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun Hepsiburada'ya ve Atasun Optik'e. Gözlük olarak yaklaşmamanızı diliyorum arkadaşlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 135233111 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada


























