"Çok teşekkürler"
Hepsiburada Premiumref001
36 şikayet
Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada’da uzun süre hem Premium hesabım hem de Premium World kartım bulunuyordu. Herhangi bir gerekçe açıkça belirt...ilmeden hesabım alışverişlere kapatıldı ve Ref001 benzeri bir hata kodu almaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun çözüleceği ve hesabımın açılacağı söylend
Açıklama Yapılmadan Engellenen Premium Hesabımın Ücret İadesini İstiyorum
Hepsiburada Premium hesabım 24.05.2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Sipariş vermeye çalıştı...ğımda sürekli ref001 hatası alıyordum ve bu hatanın da sistemde herhangi bir açıklaması bulunmuyordu. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aramam üzerine hesabımın, yaptığım iade işl
Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sürekli Ödeme Hatası Yaşıyorum
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 2 Kasım saat 18:00’den bu yana hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında sür...ekli olarak “ref001 işleminiz tamamlanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Tüm alışveriş denemelerimde, kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda bu sorun ortaya çıkıyor ve alışve
Hepsiburada'da Axess Kartımla Premium Üyelik Satın Alamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum
"Teşekkür ederim, sorunum bugün çözüldü."
Ref001 Hatası Nedeniyle Alışveriş Ve Bakiyelerimde Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmam ref001 hatası nedeniyle engellenmiştir. Defalarca müşteri hizm...etleriyle görüşmeme, kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiştir. Bu süreçte kazanmış olduğum kuponlar ve Hepsipay bakiyeleri
Hepsiburada Premium Üyelik Satın Alımında Ref001 Hatası Ve Onay Sorunu
Hepsiburada Premium üyeliği almak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür, toplamda 30-40 kez denememe rağmen siparişim onayla...nmıyor ve sürekli “ref001” hatası alıyorum. Sadece belirli bir kart ile deneme yaptım, başka bir hata mesajı veya ek bilgi de verilmedi. Adres bilgilerimde veya konumumda herhangi
Hepsiburada Premium'a Üye Olamıyorum: 'ref001' Hatası Engel Oluyor
Hepsiburada Premium hizmetine geçmek istiyorum ancak ödeme ekranında onaylamaya bastığımda sürekli olarak “ref001” hatas...ı alıyorum. 10.08.2025 tarihinde toplamda 5 kez banka kartımla denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş
Hepsiburada Premium Üyelik Alırken Sürekli Ref001 Hatası Alıyorum
Hepsiburada Premium üyeliği satın almak istediğimde, ödeme adımında “ref001 hatası ile yeniden deneyin ya da kapatabilir...siniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 3 saattir, hem bilgisayarda Opera tarayıcısı üzerinden hem de Android telefonumda uygulama üzerinden toplamda 11 kez denedim ve her sefe
Hepsiburada Hesabım Ve Papellerim Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada hesabım ref001 hatası verdiği için kullanamıyorum ve aylardır talep oluşturdum, sorunum çözülmedi. Müşteri h...izmetleri tarafından, içinde yüksek tutarda olan papellerimi kullanamadığım için papel tutarı kadar dijital kod olarak iletilmesini istedim, bunu da yapmadılar. Bir yıllık Premium
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Sipariş Onaylanmıyor, Ref001 Hatası Alıyorum
"Teşekkür ederim Hepsiburada"
Papara Kartımla Hepsiburada Premium Alamıyorum
Papara kartım üzerinden Hepsiburada Premium almak istedim fakat 'işleminiz onaylanmadı ref001' hatasıyla karşılaştım. Bi...rkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Kartta bir sorun olup olmadığını anlamak için Google Play üzerinden alışveriş yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Konuyla en kısa za
Hatalı Ürün Ve İade Sorunları Nedeniyle Üyelik İptali Ve Hak İhlali
Hepsiburada üyeliğimi iptal edebilirsiniz. Umurumda bile değil ama benim hakkımı iptal edemezsiniz. Hatalı ürün gönderiy...orsunuz hakkımızı arayınca suçlu oluyoruz. İptal edebilirim bu benim hakkım. 49 TL Premium ücretimi, hepsipay bulunan 127.22 olan iademi. 75 TL olan kuponumu iade edin. Ref001 kodu
Hepsiburada Premium Alımında Sürekli Hata Mesajı Alıyorum
Hepsiburada Premium satın alırken sürekli hata veriyor. Ref001 kodlu hatayı dünden beri alıyorum. Kart bilgilerim doğru ...olmasına rağmen defalarca denedim ve yine aynı hatayı alıyorum. Bu sorunu çözebilir misiniz? Dünden beri deniyorum, hâlâ düzelmedi. Sürekli hata mesajı alıyorum.
Hepsiburada Premium Satın Alma Sorunu Ve Onaylanmayan İşlem Hatası
Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada Premium alıp avantajlarından yararlanmak istiyorum, ancak Hepsiburada Premium'u s...atın alamıyorum. 'İşleminiz onaylanmadı (ref001)' uyarısı alıyorum. Farklı iki hesaptan denedim, ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyo
Hepsiburada'da İşlem Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken " İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Premium üyesiyim ve hepsip...ay da kullanıyordum fakat şimdi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum "bu konuda çağrı açamayız" deniyor. Yıllardır aktif şekilde kullandığın siteye erişemiyorum.
Hesabımın Kapatılması Ve Premium Üyelik İadesi Talebim
Hepsiburada'yı yıllardır kullanıyorum. Dün akşam bir ürün almaya karar verdim ancak bir anda 'ref001' hatası aldım. Müşt...eri hizmetlerine bağlandığımda, bana birçok kez iptal talebi yaptığım gerekçesiyle artık aralarında olmak istemediklerini ve yeni bir kullanıcı açmam gerektiğini söylediler. Ben Pr
Premium Üyelik Alımında Onaylanmayan İşlem Mağduriyeti
Hepsiburada Premium üyeliği alımı sırasında "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatasıyla karşılaştım. Kart bilgilerimi d...oğru bir şekilde girdim kartımda yeterli para vardı girdim onaylamam gereken yerleri onayladım sonra "Siparişi onayla" tuşuna tıkladım fakat üyeliği alamadım. Sorunumun çözülmesini
Sipariş İptali Sonrası Hesap Kısıtlaması Ve Premium Hakkımın Kaybı
Hepsiburada üzerinden aldığım siparişler aynı gün kargoya verilmeyince iptal etmek durumunda kaldım. Yurt dışına çıkacağ...ım için durumum acildi. Ancak sonrasında hesabım kısıtlama aldı ve iptallerden dolayı ref001 hatası alıyorum. Ek olarak Hepsiburada Premium kartım var. Bana yeni hesap açın ded
Hepsiburada Premium Üyelik Sorunu: Ref001 Hatası
Hepsiburada üyeliğimde ref001 hatası almaktayım. Bu sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ben Premium'a para ödüyorum.... Kullanamadığım Premium üyeliği için Hepsiburada word karta aidat ödüyorum. Lütfen üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Hesap Blokajı: Premium Üyelikle Çelişen Sorun
Hepsiburada uygulamasından REF001 hatası alıyorum, çocuğum uygulamaya girip kendi kendine sipariş verip iptal etmiş, san...ırım sistemde anormal durum var görüp hesabımı bloklamış artık işlem yapamıyorum. Ben bu hesabı yıllardır kullanıyorum, acilen hesabımın aktifleştirilmesini rica ederim. Madem blok

Ödeme Hatası Ve Keyfi İptallerle Mücadele
15 yıldır kullandığım Hepsiburada kullanıcım ile yaptığım alışverişi tamamladığımda ödeme ekranında ref001 hata kodu ile... "işleminiz onaylanmadı" mesajı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine yazılı bağlandım sorunum çözülmedi. Sipariş iptalimden kaynaklanıyormuş. Peki sizin ve satıcıların bekletip
Hepsiburada'da Ref001 Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar, uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ancak yaklaşık 1 ay kadar... önce, okuldaki veliler ile birlikte anasınıfı için kitap, ıslak mendil gib
Hesap Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'yı 2018'den beri kullanıyorum. Alışveriş yaparım ve çevremde önerdiğim olmuştur. Ancak iki defa aynı sipariş...i iptal ettiğim için hesabımı kapattılar ve ref001 hatası alıyorum, alışveriş yapamıyorum. Bu iptali, link gelmediği için yaptım ve talebim de var. Kaç müşteri temsilcisiyle konuşt


Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















