Premium Üyelikte Kargo Ücreti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen kargo ücreti çıkıyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Yıllık üyelik aldığım için hala 5 aylık süre var. Eğer sorun Hepsiburada tarafından çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kafalarına göre hareket ediyorlar. Trendyol Plus'a, Amazon Prime sitesine yönlendiriyorlar.


Hepsiburada.com sitesinde yaklaşık 1 yıldır Premium üyesiyim, diğer platformlara nispeten pahalı bir site olduğunu görüyorum. Trendyol'da aynı ürün çok daha uygun, fakat alt limitsiz kargo bedava olduğu için premiumu iptal etmedim. Bugün eşimin Premium olmayan hesabında aynı ürün kupon ile beraber 1...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Üyeliğim şubat ayında bitiyor ve yenilemeyi asla düşünmüyorum. Şöyle ki, 2 gündür alışveriş yapmak istiyorum fakat bana kargo ücreti çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açıp kapatmam söylendi. Tekrar aradım, kayıt açıldı ama sorun devam ediyor. İlgilenen kims...

Hepsiburada, kartımdan daha önce para çekmiyordu, şimdi ise çekmeye başladı. Galiba batıyorlar. Premium üyelik almışım, müşteri hizmetlerini aradım. Bana yardımcı olmuyorlar, iptal edeceğim diyorum, param gelir mi diye soruyorum, kesin bir cevap vermiyorlar. 'Mov var, şimdi gelmez' gibi şeyler söylü...
Yorumlar