to read complaints and reviews, or file yours.Olumlu Yorumumun Açıklamasız Red Edilmesi
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alıp teslim aldığım bir çorap ürünü hakkında platformda olumlu bir yorum yazdım. Ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, aksine memnun kaldığım için özellikle olumlu bir geri bildirim bırakmak istedim.
Yorumumda ürünü %69 indirim ile aldığımı ve memnuniyetimi belirttim, hatta yorumumun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Buna rağmen yorumum, “yorum kriterlerine uyma” gerekçesiyle reddedildi. Bir ürüne olumlu geri bildirim yapılmasının hangi kriterlere göre uygunsuz sayıldığını ve bunun nasıl “Trajikomik yorum kriterlerine uyuyor” şeklinde değerlendirilip reddedildiğini anlamıyorum.
Yorumumun reddedildiğine dair ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.
Hepsiburada’dan, yorumumun hangi somut maddeye dayanarak reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şeffaf olmayan ve kullanıcıyı bilgilendirmeyen bu yorum değerlendirme sürecinin gözden geçirilmesini, gerekirse yorumumun yeniden incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şu Onay Sisteminiz Otomatikse Geliştirin Manuel Olarak Çalışan Onaylıyorsa İşine Daha Da Özen Göstersin!
Merhaba Rıdvan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
