to read complaints and reviews, or file yours.Mutlu Pati (Hepsiburada) Sahte Mama
Ürün kesinlikle orijinal değil sahte ürün göndermişler. Siparişi 4 kg lik verdim gelen ürün 2*2 kg lıktı. Burda bir şüphelendim zaten ama önemsemedim. Orijinalliğinden emin olduğum kendi mağazasından aldığım Royal canin mamadan da daha bardı. Ürünü açıp baktığımda ne kokusu ne de şekli hiç benzemiyordu. Orijinal mamayla alakası yoktu. Orijinalin şekli daha düzgün daha keskin ve kokusu da daha keskin. Buradan aldığımın ne kokusu belli ne de şekli düzgün. Çok bariz belli orijinal olmadığı. Sadece iade etmekle kalmayacağım şikayet de edeceğim. Hem yanlış ürün gönderiyorlar (bir paket 4 kg yerine 2 paket 2 kg) hem de çakma ürün gönderiyorlar. Kedime verdim aç olmasına rağmen yemedi ayrıca. Tekrar paketine doldurdum direkt iade ve şikayet ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüsnü Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
