Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kutusuz İade Kabul Edilmedi Kırık Ürün Mağduriyeti Yaşadım

profile
Gülşah
31 Ekim 2025 19:27
246

14 Ekim’de Hepsiburada’dan Attlas Eco st41 Sıcak Mum Silikon Tabancası (Sipariş No: 453 434 417 8) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusu yapışkanlı olduğu için kutuyu atmak zorunda kaldım. Ürünü hiç kullanmadan, ilk denememde tabancasının kırık olduğunu fark ettim.

Ürünü iade etmek ve/veya tamir için Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem sorgusuz sualsiz reddedildi ve ürün tarafıma aynen geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı gerekçeyle yardımcı olunmadı.

Ürün daha bir hafta bile olmadan, hiç kullanılmadan bozuk çıktı ve mağdur edildim. Ücret iadesi ya da tamir talebim var. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

31 Ekim 2025 19:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Kasım 2025 13:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün İadesi Reddi Ve Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 16:23
190
Hatalı Ürün İadesi Reddi Ve Mağduriyet
4
Şefik sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 10:47
1.285
"Teşekkürler."
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İşim Aksadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
16 Ekim 2025 21:59
507
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İşim Aksadı Ve Mağduriyet Yaşadım
yanlis-urun-gonderimi-nedeniyle-isim-aksadi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
09 Ekim 2025 00:33
247
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri