Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Kullanılmayan Premium Hesabın İptali İçin Çözüm Sunulmuyor

ID:34107070

Kullanılmayan Premium Hesabın İptali İçin Çözüm Sunulmuyor

Esmanur

Hepsiburada

01 Kasım 2025 10:47

632

Esmanur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

1 senedir kullanmadığım Premium hesabına ödeme yapıyorum. Hepsiburada'dan Premium almıştım. 3 ay sonra telefonumu değiştirdim, eski numarama ve mail adresime ulaşamıyorum. Ama yine de diğer uygulamalardan rahatlıkla üyeliğimi arayıp müşteri hizmetlerinden iptal ederken, bu uygulamada teyit edebileceğim bir şey yok, kartınızı iptal edin diyor. Yıl 2025, bu saçmalık nedir? Biz bu uygulamaya kart bilgilerimizi veriyoruz, T.C. numaramızı veriyoruz, daha ne teyidi? Ayrıca bir senedir kullanmadığım hesabın ödemesi kesiliyor, helal etmiyorum. Rezil uygulama.

Hepsiburada

01 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Kasım 2025 08:34

Merhaba Esmanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 596690144 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Esmanur

05 Kasım 2025 00:07

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunları

İbrahim

Hepsiburada

05 Mayıs 2025 21:32

1.034

Uzun süredir üyeyim. Bir senedir Premium üyelik yaptığım Hepsiburada, bir senelik Premium üyelik sonunda bana sormadan ve sene dolmasına bir hafta kala benden bir senelik Premium üyelik ücreti kesti. İptal etmek istediğimde, mobilden üyelik iptali yapılmadığını, bunu ancak bilgisayarla yapabileceğim...

Hepsiburada Premium Üyelik İptali Kabusu

Elif

Hepsiburada

27 Aralık 2024 13:42

1.291

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmek istiyordum, 3-4 ay önce tarayıcıdan üyelik iptal et talebinde bulundum o zaman talepte bulunduğumda 20-30 gün sonra hesabınız silinecektir yazıyordu. Ancak hesabım halen silinmedi ve her ay para çekilmeye çalışılıyor kartımdan. Kayıtlı kartımı da silemiyorum...

Hepsiburada Premium Üyelik İptali Kabusu

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Abonelik Ve İptal Sorunu

Tuncay

Hepsiburada

10 Mart 2025 16:16

1.980

Hepsiburada'dan 28/01/2025 tarihinde yanlışlıkla Premium aboneliği aldım. O dönemde Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat üyelik ücretini iade edemeyiz dediler. Gelecek ay sonu arayın ya da kartlarınızı internete kapatın, iptal olur dediler. Ben de açık olan kartımı Hepsiburada'dan kaldı...

Nalan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

Nalan

Hepsiburada

05 Eylül 2024 02:40

1.814

"Şikayetimin hemen değerlendirmeye alınmasına ve çözümü konusunda ilginize teşekkür ederim."

Hepsiburada Premium İptal Etme

Rabia

Hepsiburada

07 Eylül 2024 11:23

1.193

Hepsiburada Premium üyeliğine denemek için geçmiştim. İptal etmek istedim. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde "talebiniz alınmıştır" yazıyordu. Fakat iptal edilmemiş. Bir de "160 gün sonra iptal edilecek" şeklinde ibare yazıyor daha sonradan fark ettim bu yazıyı. Her ay üyelik parası kesilmeye deva...

Öne Çıkan Konular