to read complaints and reviews, or file yours.Kasap Bıçağı Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4024858273 numaralı siparişimde 3’lü bıçak seti içerisinde kasap bıçağı da yer almasına rağmen, bugün elime ulaşan kargoda kasap bıçağı eksik çıktı. Kutudan yalnızca diğer bıçaklar çıktı, kasap bıçağı gönderilmemişti.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak sistem “böyle bir sipariş numarası bulunmuyor” uyarısı verdiği için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Eksik gönderilen kasap bıçağımın en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sağ üst köşede canlı destek falan yok müşteri hizmetlerinizi aradığımda da mesaj olarak canlı destek linki gönderdik diyor sesli yanıt mesaj falan gönderilmiyor
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 176410381 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
