to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Red Edildi, Acil Çözüm Talebi
4 Mayıs saat 23.50’de Hepsiburada üzerinden bir adet robot süpürge ve bakım paketi siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, iptal talebimde bana “kargoda iptal edin” denilerek yardımcı olunmadı.
471 173 300 2 numaralı siparişim için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de siparişi iptal edemedi ve sürecin çözümsüz kalmasına sebep oldu. Ürün kargoya verilmemişken bu şekilde bir yönlendirme yapılmasını ve iptalin gerçekleşmemesini kabul etmiyorum.
Siparişimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan acilen iptal edilmesini ve buna göre sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 761417544 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
