Hepsiburada Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Krups Intuition model kahve makinesi siparişim teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün üzerin...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Krups Intuition model kahve makinesi siparişim teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün üzerin...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kohler Pro Ev Tipi 12km Hızlı model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 475 576 452 7). Ürün, Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak günlerce kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. 7 Kasım’da ise ürün bana teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olara...

Hepsiburada'dan ürün aldım, yanlış ürün gönderildi. Daha pahalı olduğu için iletişime geçmek istedim. Ürün ilk geldiğinde yanlış olduğunu anlamadık, kargo kayboldu sandık. Onun için işlem yapmak istedik fakat Hepsiburada geç dönüş sağladı. Müşteri temsilcilerinin pek de umurunda olduğunu sanmıyorum ...
Temmuz ayında çalışan ancak kaplaması bozuk olan Tefal marka tost makinamı Hepsiburada üzerinden almış olduğum için, #Hepsiburada ve #Fixpack ile yapılan görüşmeler neticesinde verilen kargo kodu ile @Hepsiburada ya gönderdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürün bir türlü geri gelemedi. Anlaşılan o ki...