Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Kampanya Fiyatı Aniden Artışıyla Sepette Ürün Alınamadı

ID:35688651

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatı Aniden Artışıyla Sepette Ürün Alınamadı

Cüneyt

Hepsiburada

09 Nisan 14:23

08.04.2026 tarihinde saat 09:15 civarında iPhone üzerinden Hepsiburada mobil uygulamasından Dyson v8 Cyclone kablosuz süpürgeyi kampanyalı fiyatla almak isterken ciddi bir fiyat değişikliği yaşadım. Ürün sepetimde 18.999 TL kampanyalı fiyatla dururken ödeme adımına geçtiğim anda fiyat bir anda 20.999 TL’ye yükseldi ve bu yeni fiyattan başka seçenek kalmadı.

Bu ani fiyat artışı nedeniyle ürünü kampanyalı tutardan alamadım ve ürün sepetimde kaldı, sipariş veremedim. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bunun sınırlı stoklu bir kampanya olduğu, indirim stokları dolunca kampanyanın bitiş tarih ve saatinden önce durdurulabildiği ve bu yüzden indirimin sepetime yansımadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda kampanyalı fiyat açıkça görünüyordu ve ödeme adımında bir anda değişmesi müşteri açısından son derece yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Hepsiburada’dan, Dyson v8 Cyclone kablosuz süpürgeyi gördüğüm 18.999 TL kampanyalı fiyattan satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-fiyati-aniden-artisiyla-sepette-urun-alinamadi-3.jpg

kampanya-fiyati-aniden-artisiyla-sepette-urun-alinamadi-2.jpg

kampanya-fiyati-aniden-artisiyla-sepette-urun-alinamadi-1.jpg

Dyson

Hepsiburada

09 Nisan 14:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Nisan 14:35

Merhaba Cüneyt Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 573126376 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cüneyt

09 Nisan 16:16

Benim amacımda sayenizde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çözüm üretilmesi sınırlı kampanya açıklaması ile sepetimde ki ürünün fiyatını arttırıp basit cümlelerle geçiştiremezsiniz boşunamı yıllık Premium üye oluyoruz bu nasıl hizmet kalitesi

Cüneyt

11 Nisan 09:53

Müşterilerini mağdur eden bir organizasyon içindeler çözüm yok basit cümlelerle geçiştirme var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Eklenen Bakım Paketi Ve İptal Sorunu

Yüksel

Hepsiburada

08 Kasım 2025 15:21

533

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden ...

onayim-disinda-eklenen-bakim-paketi-ve-iptal-sorunu-2.jpg

onayim-disinda-eklenen-bakim-paketi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Görülen Kampanyalı Fiyat İle Ödeme Sayfasındaki Fiyat Arasındaki Uyumsuzluk

Meryem

Hepsiburada

08 Mart 16:21

220

Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Qrevo c Pro robot süpürge satın almak için ürünü 07.03.2026 tarihinde saat 09.21 civarında sepetime ekledim. Sepet ekranında kampanya ve kuponlar uygulanmış şekilde ürün fiyatı 46.189,34 TL olarak görünüyordu ve bu durumu gösteren ekran görüntülerini de aldı...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Teslimden Hemen Sonra Fiyat Düşüşü Ve Zorunlu Bakım Paketi Mağduriyeti

Enes

Hepsiburada

11 Kasım 2025 10:10

763

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson V15 model süpürge siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatında 2000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. 28.000 TL’ye aldığım ürün 26.000 TL’ye düşmüş. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

teslimden-hemen-sonra-fiyat-dususu-ve-zorunlu-bakim-paketi-magduriyeti-3.jpg

teslimden-hemen-sonra-fiyat-dususu-ve-zorunlu-bakim-paketi-magduriyeti-2.jpg

teslimden-hemen-sonra-fiyat-dususu-ve-zorunlu-bakim-paketi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beytullah

Hepsiburada

28 Kasım 2025 12:04

328

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Hepsiburada’da Kısa Sürede %50 Fiyat Artışı Ve Sorumluluk Reddi

Sezer

Hepsiburada

21 Ocak 18:14

225

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ezviz RS2 marka robot süpürge almak istiyordum. Ürünü “Inv Teknoloji” isimli satıcıdan 3 gün kadar önce 15.744 TL fiyatla sepetime ekledim. Bugün tekrar uygulamaya girip satın almak istediğimde aynı ürünün fiyatının 22.679 TL’ye çıktığını gördüm. Kısa sürede ne...