Kamera Sorunu Yaşadığım İphone 16 İçin Çözüm Bekliyorum

Son model ve sıfır aldığım telefon kusurlu olduğu için yeni telefonla değişimini istediğimi her yerde belirtmeme rağmen, onarım yaptırmak üzere depoya göndermişsiniz. Bir de 21 gün tamir süreci başlatmışsınız. Arandığımda bir de "4 gün önce sizi arayıp bilgi istenmesi gerekiyordu ama neden aranmadınız bilmiyorum" diyen bir müşteri temsilcisi ile muhatap oluyorum! Sıfır ve bozuk olamayan aynı telefondan istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, gerekirse mahkemeye kadar vereceğim, bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik olmaz! Paramızla rezil oluyoruz, 21 gün telefonsuz kalacağım bir de tamir işlemi görmüş telefonla kalacağım, d. Landıcılık değil de nedir bu?

Hala sorunun devam ediyor, müşteri temsilcisi 21 iş günü sonunda telefonun geleceğine dair net bir bilgi bile veremiyor. Bir ay telefonsuz kalmamdan sonra onarım başarısız biz iade edelim tutarı denilirse mağduriyetim daha da artacak. Bir de uygulamadan sorunum çözüldü bir mesajla soru taleplerim kısmı kapatılmış, sorunum çözülmedi telefon bekliyorum!

Hala sorunum çözülmedi, o kadar müşteri temsilcisi ile görüştüm biri bile net bir şey söyleyemedi. Telefonumu gönderecek misiniz göndermeyecek misiniz? Cevap vermek bu kadar zor olmamalı. Heppsiburadadan ucuz diye sakın telefon almayın.