to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Epos Kesintileri Hesabımdan Bir Yıldır Çekiliyor Ve Geri Ödeme Talebi
Yapı Kredi bankasındaki TR90********************19 IBAN numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık bir yıldır “Epos” adıyla düzenli olarak para çekildiğini bugün, 8 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemlerin en az 13 Mart 2025 tarihinden bu yana devam ettiğini ve 49,90 TL ile 69,90 TL tutarlarında tahsilatlar yapıldığını gördüm. Epos Hepsipay veya Hepsiburada ile herhangi bir üyelik, abonelik, talimat veya sözleşme onaylamadım.
Kendi onayım olmadan uzun süredir hesabımdan para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden Hepsiburada ile görüşmem istenmiş, bankam tarafından sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmamıştır.
Bu nedenle iznim ve bilgim dışında yapılan tüm bu tahsilatların tek tek incelenerek, bugüne kadar hesabımdan çekilmiş olan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alparslan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
