to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Epos Onaysız Kesintileri Durdurulmalı Ve İade Edilmeli
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi hesabımdan Hepsipay e‑pos adı altında her ay 50 TL civarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada/Hepsipay üzerinden benim onay vermediğim, neye ait olduğunu bilmediğim bu kesintiler devam ediyor ve ekstrelerimde “Hepsipay e‑pos” şeklinde görünüyor.
Bu konuda Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ne için kesinti yapıldığını, hangi işlem veya üyeliğe ait olduğunu bilmiyorum.
Tarafımdan onaylanmayan bu düzenli tahsilatların derhal durdurulmasını, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinden herhangi bir ek ücret veya üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nimet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
