to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış ve kartımdan her ay 49,99 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca 599,88 TL kesinti yapılmıştır. Ödemeler 13 Ocak 2025, 12 Mart, 13 Nisan, 13 Mayıs, 12 Haziran, 12 Temmuz, 11 Ağustos, 10 Eylül, 10 Ekim, 9 Kasım ve 9 Aralık tarihlerinde gerçekleşmiştir. Kartım değiştiği için ödeme alınamayınca tarafıma mesaj geldi ve bu şekilde durumu fark ettim.
Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek onaylamadım; herhangi bir yerde açık ve net bir şekilde bu üyeliğe rıza gösterdiğime dair bir işlem yapmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca kartımdan düzenli kesinti yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Konuyla ilgili olarak 0850 525 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak telefon hiçbir şekilde düşmüyor ve yetkili birime ulaşılamıyor. Bu nedenle sorunu Hepsiburada kanalı üzerinden çözme imkanı da bulamadım.
Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında başlatılan Premium üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve bugüne kadar kartımdan kesilen toplam 599,88 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, istemediğim halde her ay düzenli olarak hesabımdan 49 TL Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sadece bir kez alışveriş yaptıktan sonra bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Bu ücretlerin tarafımdan habersiz ve onaysız şek...
14 Aralık 2024 tarihinden beri Hepsiburada Premium üyeliğim, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve her ay kredi kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 550 TL ücret kesilmiştir. 10 Kasım 2025 tarihinde bu durumu tesadüfen fark ettim. Üyeliğim kendi adıma kay...
Hepsiburada hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Premium üyelik” adı altında en az 11 aydır düzenli olarak yaklaşık 550 TL tutarında ücret kesildiğin...
Yorumlar