Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
İptal Edilen Çalışma Masası Ve Yetersiz Telafi

ID:36125769

İptal Edilen Çalışma Masası Ve Yetersiz Telafi

Velat

31 Mayıs 20:37

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere bir çalışma masası sipariş verdim. Ürünü Hepsiburada Premium üyesi olduğum için indirimle 911 TL’ye aldım. Yaklaşık 16 gün boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim, herhangi bir sorun bildirimi yapılmadı.

Bugün ise ürünün üretiminin olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve tutarın tarafıma iade edildiğini öğrendim. Bu süre içinde benzer çalışma masalarının fiyatları 2–3 katına çıkmış durumda. Yani hem zaman kaybına uğradım hem de bugün aynı ürünü ya da benzerini çok daha yüksek fiyatlarla almak zorunda bırakıldım.

Durumu görüşmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetimi gidermek için sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandığı söylendi. Bu tutar, yaşadığım mağduriyet ve oluşan ciddi fiyat farkı karşısında son derece yetersiz ve kurumsal bir firmadan beklenmeyecek kadar ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur. Sipariş numaram: 483 202 433 1.

Hepsiburada’dan, iptal edilen ürün için ya sipariş verdiğim tarihteki fiyata yakın bir fiyattan benzer bir çalışma masası temin edilmesini ya da oluşan fiyat farkını ve zaman kaybımı gözetecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-calisma-masasi-ve-yetersiz-telafi-1.jpg

Hepsiburada

02 Haziran 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 135907742 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Premium Ücretinin Haksız Kesintisi

Mehmet

Hepsiburada

19 Ocak 23:20

294

1 Ocak 2026 – 19 Ocak 2026 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden birçok farklı ürün için sipariş verdim. Bu süreçte Hepsiburada’nın kendi sattığı ürünler de dahil olmak üzere, verdiğim tüm siparişler hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan iptal edildi. İptal gerekçesi olarak tarafıma “fiyat hatası...

fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-premium-ucretinin-haksiz-kesintisi-2.jpg

fiyat-hatasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-premium-ucretinin-haksiz-kesintisi-1.jpg

Hepsiburada Premium Üyesi Olarak Sipariş İptali Ve Kupon Tanımlanmaması Sebebiyle Mağduriyet

Engin

Hepsiburada

05 Ocak 10:33

131

Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Ömer

Hepsiburada

19 Ocak 00:20

250

18 Ocak 2026 tarihinde 7 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin hepsi, üzerinden sadece 5–6 saat geçtikten sonra, “ücret hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir onay sorulmadan iptal edildi. İptal sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak yalnızca 50 TL’lik bir k...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tek Taraflı Siparişimin İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Ahmet

Hepsiburada

16 Mart 15:14

130

Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde “MS1 metal ayaklı çalışma masası” için 447 394 786 4 numaralı siparişi oluşturdum. Her şey normal ilerlerken siparişim 12 Mart tarihinde “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle yap...

fiyat-hatasi-gerekcesiyle-tek-tarafli-siparisimin-iptali-ve-yetersiz-kupon-teklifi-2.jpg

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Ssssssss

Hepsiburada

01 Aralık 2025 13:54

271

Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, 1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned...