to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kaldırıldı, Ödeme Sayfası Çıktı: Hepsiburada’da Mağdur Oldum
31.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 13.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kamp çadırı almak isterken ödeme sayfasında sorun yaşadım. Ürünün sayfasında indirimin bitmesine 1 gün kaldığı yazmasına rağmen, ödeme ekranına geldiğimde sistem beni sayfadan attı ve ekranda fiyat değişikliği olduğuna dair bir uyarı gördüm. Bu esnada kamp indiriminin de kaldırıldığını fark ettim.
İndirimi görüp, bitmesine 1 gün kaldığını bilerek ürünü sepetime eklemiş ve ödeme aşamasına gelmişken, tam ödeme yapacakken sistemin beni atması ve ardından indirimin kaldırılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin 3.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi ve alaka için teşekkür ederim
