Hepsiburada İade ürün

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için 2.200 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ancak satıcı tarafından tarafıma yanlış numara gönderildi. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün satıcıyla iletişime geçerek doğru numara ile değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün iade depo...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte hatalı bir süreç yaşayarak mağdur oldum. Tarafıma teslim edilen ürünün ücreti aynı zamanda hesabıma iade edildi, yani hem ürün elimde hem de para iadesi yapılmış oldu. Bu durumu tamamen iyi niyetle bizzat ben Hepsiburada’ya ilettim; ürünün tarafıma geldiğ...

8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden kumandalı gece lambası satın aldım ve teslimat noktası olarak Easy Point Türk Telekom Merkez gel‑al noktasını seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almam mümkün olmadı. Normal şartlarda 3 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin otomatik olarak iade edil...

Hepsiburada üzerinden Şişli /İstanbul’daki evimiz için Baymak marka bir termosifon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, şartlarda belirtildiği gibi yetkili servisten randevu alarak montaj talebinde bulunduk. Montaja gelen yetkili servis kutuyu açtığında, binanın elektrik tesisatının bu ürüne u...

4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4653307922 sipariş numarasıyla 137,06 TL bedelle Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ürün kargodayken, bana hiçbir şekilde haber veya bilgi verilmeden Hepsijet tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Bu işlem nedeniyle kulak...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde 4423244532 numaralı siparişimle, normal satış fiyatı 637 TL olan bir ürünü indirim kapsamında 137 TL’ye satın aldım. Ürün henüz dağıtıma bile çıkmadan, 19 Ocak 2026 saat 08:49’da sistemde kendiliğinden iade edilmiş göründü. Bu iptal sonrasında, ürünün gü...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyun Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben...

Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...

Hepsiburada üzerinden Mercansa marka araç içi süpürge satın aldım ancak ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade süresi içinde iade etmeye karar verdim. 7 Ocak’ta ürünü kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen o günden bu yana ne Hepsiburada ne de satıcı mağaza benimle hiçb...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık tarihinde 4050235859 numaralı sipariş ile TCL MT46X Movie Time akıllı çocuk saati satın aldım; ürün tarafıma ayıplı ve bozuk olarak teslim edildi. Üründeki sorun nedeniyle, yasal süre içinde ürünü kargo ile Hepsiburada’ya iade ettim. İade sürecinden sonra birden fazla...

Hepsiburada üzerinden, fatura üzerinde satıcı olarak Zamane Elektronik görünen Robx S608 model buhar makinesini 6 Ekim tarihinde 4826918111 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü kullanırken hortumu aniden patladı ve eşimin kolu yandı. O anki panikle hastaneye gitmedik; bu bizim eksikliğimiz olabil...

Hepsiburada üzerinden Baharium satıcısından 8 Eylül 2025 tarihinde Hummel marka beyaz, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört aylık süreçte ayakkabıyı en fazla on kez giymeme rağmen sağ ve sol kısımlarda dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma oldu ve ayakkabı içine su almaya başladı....

Hepsiburada.com üzerinden 16 Aralık tarihinde Onnvo marka dikey ışıklı şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 10 Ocak tarihinde iade ve onarım talebi oluşturdum. Onarım ya da değişim yapılmasını beklerken, 17 Ocak’ta hiçbir çözüm sunulmadan doğruda...

Hepsiburada üzerinden Haziran ayında satın aldığım Aprilla atr 7013 saç sakal kesme makinesiyle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürün çalışırken bir süre sonra yavaşlıyor, performansı düşüyor ve sağlıklı bir şekilde tıraş olmamı engelliyor. Bu şikayetle Hepsiburada müşte...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi verdim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde satın aldığım bilgisayar kasasını iade ettim ancak ödediğim 7.054 TL tutarındaki ürünün para iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 450 651 090 4’tür. Uygulama ve müşteri hizmetleri tarafında “yanlışlık olmuş” denilmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. ...

Hepsiburada üzerinden araç çorabı olarak extrapro series ürünü sipariş ettim ancak satıcı iki defadır sipariş verdiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderiyor. Her seferinde yanlış ürün gelmesine rağmen ısrarla aynı ürünü tekrar göndermeye devam ediyorlar. Verdiğim ürün kesinlikle bu değildi. Bu s...

Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max 2022 128 GB (Reeder Türkiye Garantili) siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 3.717 TL ödeyerek aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri şarj almıyor ve hiç sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Cihazı iade edebilmek ve arı...

Hepsiburada üzerinden TV kumandası satın aldım. Ürün ilanında cihazımla uyumlu olduğu yazmasına rağmen ilk gönderilen kumanda cihaza uymadı, bu nedenle iade ettim. Ardından aynı kumandayı tekrar sipariş ettim, bu sefer de pil yuvası kırık, plastik kısmı eritilerek tamir edilmiş bir kumanda gönderild...