"Teşekkürler"
Hepsiburada İadeürün
9.004 şikayet
Hepsiburada’nın Yetkili Servis Onayına Rağmen İade Talebini Haksızca Reddetmesi
Hepsiburada üzerinden 20.09.2024 tarihinde Karaca marka Van Tuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın aldım. Üründe... yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum ve servis, düzenlediği inceleme fişiyle ürünün iade veya değişime uygun olduğunu açıkça belirtti, aldığım firmayla görüşmem ger
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden muhabbet kuşu için bir sağlık ürünü sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üze...rine sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve kargo firması ürünü gelip teslim aldı. İade sürecinde sistemde yanlış bir seçeneğe tıkladığım için, ürün iade edilmiş olmasına
Satıcı Kullanılmamış Ürünü Kullanılmış Gibi Gösterdi, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Arzum Shake’n Take Joy Sport ar1166 600w sürahi blender buz kırma fonksiyonlu, 570 ml kapasiteli ü...rünü 5 Temmuz 2026 Pazar günü satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra kutusunu açıp yalnızca kontrol amaçlı ürüne baktık, herhangi bir şekilde kullanmadık. Ürünü beklediğimiz gi

Defolu Araç Teybi Ve Tekrarlayan İade Sorunu İçin Hepsiburada’dan Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da bir satıcıdan araç teybi satın aldım. Ürün elime bozuk ve kalitesiz bir şekilde ulaş...tı, ben de iade edip geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü denemeden nasıl bileceğimi göz ardı ederek tekrar tekrar bana gönderiyor, ben de tekrar geri yollamak zorunda kalıyorum ve b
Hepsiburada'da Tek Çekim Yapılan 31.500 TL Siparişin İadesi Ve 2 İş Günü Vaadi İhlali
6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 31.500 TL tutarında bir kombi siparişi verdim. Ödemeyi 9 taksit o...larak yapmak isterken, sistemde yaşanan bir sıkıntı nedeniyle tutarın tamamı tek çekim olarak kartımdan çekildi. Ürün kargo transfer sürecindeyken iade talebi oluşturdum ve ürün He
Hepsiburada Bozuk Ürün İadesi Ve Satıcı Tarafından Hakaret Ve Tehdit
Hepsiburada.com üzerinden mien tech (mientekteknoloji.com) satıcı firmasından Sony PlayStation 5 ps5 Dualsense şarj ista...syonu satın aldım. Ürün 1 Temmuz’da teslim edildi. Çocuğuma almış olduğum oyun bilgisayarı henüz gelmediği için ürünü aynı gün deneme imkanım olmadı. 6 Temmuz’da bilgisayar ve oyun



Son Tüketim Tarihi Yakın Kedi Maltı İçin Değişim Ve İade Talebi
3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kedim için kusma engelleyici kedi maltı siparişi verdim. Gelen ürünün son tüketim tari...hinin çok yakın olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. 3 Temmuz’da satıcıyla görüştüğümde bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi ancak bu tarihten bugüne k
Sipariş İptal Seçeneği Yok, 3.009,20 TL İade Yapılmıyor
2 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 472 784 752 7 numaralı sipariş ile 3.009,20 TL tutarı...nda adidas Eclyptix 2000 Erkek Spor Ayakkabı jr5154 - Gri/43 satın aldım. Aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Boyner satıcısından siparişi iptal etmek istedim; ancak satıcı
Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Kullanılmamış Xiaomi Akıllı Kameranın İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 4864169053 sipariş numarasıyla satın aldığım Xiaomi Akıllı Kamera c301 3MP 2k Wi-Fi Beyaz güvenlik... kamerasını, yasal cayma hakkı süresi içinde, 10 Temmuz tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün yalnızca kutusu açılarak fiziki olarak incelenmiş, hiçbir şekilde ku
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi, Stok Bahanesi Ve Eksik Hediye Çeki
Hepsiburada üzerinden Occesion/Eren Holding satıcısından 4 Temmuz tarihinde iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerd...en biri 799 TL’ye Marc Jacobs bayan güneş gözlüğü, diğeri ise 999 TL’ye Lacoste erkek güneş gözlüğüydü ve indirim kampanyasından faydalanarak aldım. Sipariş numaram 4352466227’dir.

"Teşekkürler kargom alındı umarım iade tamamlanır"
Jumbo Bıçak Setinde Paslanma, İmha Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Dijithome isimli satıcıdan yaklaşık iki ay önce Jumbo marka bıçak seti satın aldım. Kısa süre için...de bıçakların üzerinde paslanma ve lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada ve Jumbo ile görüştüm, ürünleri Jumbo’ya göndermem gerektiği söylendi. Ürünleri Jumbo’ya gönderdim



Satıcı İade Talebimi Reddiyle, Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden Think Easy 2 Bluetooth 5.0 Akü Test Cihazı sipariş ettim, ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ürünü motorsiklet akülerinde kullanmak için almıştım ancak maşalarının oldukça büyük aküler için üretildiğini gördüm ve bu nedenle bana uymadığı için ertesi gün sistem üzerinden ia
Teslim Alınmayan Ürün Sistem Tarafından Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra daha dağıtıma ...bile çıkmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana herhangi bir kargo kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi ile hiçbir şekilde görüşmedim ve ürünü fiilen hiç teslim almadım
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İptaliyle Premium Üyelik Tehdidi
1999 yılından beri Hepsiburada dan beyaz eşya dahil sayısız alışveriş yapmış eski ve sadık bir Premium üyesiyim. Ancak s...on yaşadığım süreç, Hepsiburada’nın müşteri sadakatini hiçe saydığını göstermektedir. 4376570120 numaralı siparişimde satıcı tamamen yanlış bir ürün gönderdi. Bunun üzerine 6 Temmu
İade Tutarının Tam Ödenmemesi Ve Sürekli Kapanan Talepler
05 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu ürünlerden Adidas Duramo sl m erke...k koşu ayakkabısının numarası ayağıma uymadığı için kargo ile iade ettim. İade ettiğim ayakkabının bedeli 2.082,35 TL olmasına rağmen, hesabıma diğer ayakkabının fiyatı olan 1.499,
Hepsiburada Ve Hepsijet’in İade Talebimi Kapatması Ve İletişimsizliği
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.05’te 4066576931 numaralı siparişimle fujiplus FP-12HZD/22 a 12000... BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürünü hiç montaj yaptırmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim. Hepsiburada üzerinden tam 6 kez iade talebi oluşturdum. Her seferi
İade Talebim Nedensiz Şekilde İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden bsg oto parçacı firmasından aracım için “yakıt depo buhar supap contası” ürününü satın aldım. 4874...161484 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ürün de kendilerine ulaştı; ancak buna rağmen iademi, sebep belirtmeden iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün
İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürün Ve Açık Kutuda İade Reddi
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Eheim difizör marka bir akvaryum aparatı satın aldım. Satıcının ilan görsellerinde ü...rünün işleviyle ilgili son derece ilgi çekici, iştah kabartıcı görüntüler paylaşılmıştı. 06.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş 2 gün içinde elime ulaştı ve kutuyu açıp ürünü denedi

Hepsiburada Güvencesinde İade Talebim Reddedildi Ve Satıcı Saygısız Davrandı
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada güvencesiyle Kiwi marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü almaktan v...azgeçtiğim için, cayma hakkımı kullanarak 8 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve yasal süre içerisinde sorunsuz bir şekilde iade edileceğini düşündüm. Ancak iade talebim satıcı t
İade Onayı Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka monitörü iade ettim. Ürün 3 Temmuz’da satıcıya ulaştı ve sistemde 7 Temmuz t...ahmini iade onayı tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala iade onayı verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci gereğinden fazla uzadığı için mağdur ol
Standart Dışı Gerekçe İle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım menteşeli kapı sinekliği için iade talebi oluşturdum. 8 Temmuz’da ürünü almaya kargo...ya geldiler ancak ürün için “standart dışı” denilerek kargo alınmadı. Ardından ertesi gün tekrar almaya geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi ve kendi başlarına alamadık dey
Yanlış Gramajlı Ürün Ve Satıcının Kaba Davranışı
Hepsiburada üzerinden Motoyol satıcısından 11 gram bando bagaj seti siparişi verdim. Ürün elime 14.07.2026 tarihinde ula...ştı. Ürünün üzerinde 11 gram yazmasına rağmen hassas terazide tarttığımda ürün 9 gram geldi ve belirtilen gramajdan daha hafif olduğunu gördüm. Bu durumu Hepsiburada üzerinden sat
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















