to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Karagöz Otomotiv satıcısından Vager Volkswagen Bora iç dikiz aynası satın aldım. Ürünü aracımın mo...deline uyumlu ve OEM, yani orijinal muadili olarak aldım ancak elime ulaştığında hem orijinal olmadığını hem de montaj yerlerinin farklı olduğunu gördüm. Ürün aracıma tam olarak uy
E**** A****** (A****** Yapı) üzerinden Grohe marka gömme rezervuar satın aldım. Ürünün eksiksiz, sağlam ve montaja uygun... şekilde gelmesi gerekirken tarafıma hem eksik hem de bazı parçaları kırılmış, kullanılamaz durumda bir ürün gönderildi. Bu durum banyom tadilata girdiğinde, montaj aşamasında orta
Hepsiburada üzerinden aynı siparişle iki adet 473 ml (16 oz) Stanley termos satın aldım, ürünler elime geçtiğinde detayl...ı incelediğimde ikisinin de sahte olduğunu fark ettim. Ürünleri özellikle güvenilir bir platformdan almak için çeşitli mecralarda kargo ödemeli şahıslardan almak yerine Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Mmetalic Çok Renkli Erkek Düz Paça Rahat Kesim 4'lü Eşofman Altı Paketi satın aldım. Ürünler 28 Ağ...ustos 2026 tarihinde teslim edildi. Paketten çıkan eşofman altlarından birinin diz kısmında, daha etiketi bile üzerinde dururken, kocaman yuvarlak şekilde bir yırtık olduğunu gördü
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından 403,18 TL tutarında Hello Baby erkek bebek polar pantolon da dahil olmak üzere... aynı sepette 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünleri iade ettim ve bu 3 üründen sadece söz konusu pantolonun iadesi hesabıma geçmedi, diğer 2 ürünün iadesi tarafıma sorunsuz şekilde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4773263635 sipariş numaralı Philips Power Pro City fc9331/07 model elektrikli süpürg...e ile ilgili iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Teslimden sonra yaptığım kontrolde elektrik kablosunun kendi mekan
Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Teknoloji firmasından a kalite olarak satılan yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cep telefonu... satın aldım. Cihazı a kalite diye özellikle tercih etmeme rağmen, elime ulaşan üründe ekranın ve bataryanın başka bir ikinci el cihazdan değiştirilmiş olduğu anlaşıldı. Kullanmaya
Hepsiburada üzerinden 4810087242 numaralı siparişimle Seviyorum Konsept gön...derici firmaya ait Letli Target kristal büyük boy 50×75 cm sarkaçlı duvar s
Hepsiburada’dan 19 Eylül’de teslim aldığım “Butik Yeni Sezon Elektrikli Şömine”yi evde ancak 9 Ekim’de kurup kullanmaya ...başladım. Ürünü çalıştırdığım anda hem rahatsız edici derecede gürültü yaptığını, hem de elektrik kesilip tekrar geldiğinde kendiliğinden çalışmaya başladığını fark ettim. Bu durum
3 Ekim 2026 tarihinde satışa çıkan Dyson r2 Nurovi model robot süpürgeyi 6.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tesli...m aldım ve yaklaşık dört gündür kullanıyorum. Cihaz çalışırken her 3–4 dakikada bir çöp haznesine geri dönerek boşaltma işlemi yapıyor ve bu nedenle şarjı çok hızlı tükenip evi tam
Hepsiburada üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim, siparişte biri daha pahalı, diğeri daha uygun fiyatlıydı. Kargo e...lime ulaştığında paketten sadece ucuz olan parfüm çıktı, esas aldığım diğer parfüm hiç gönderilmemişti. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda iade için kod oluşturu
Hepsiburada üzerinden Meronze mağazasından 2 adet Madame Coco klimalı yastık (beyaz, 50X70 cm) satın aldım. Ürünler 7 Ağ...ustos 2026 tarihinde bana teslim edildi. Yastıklar herhangi bir koruyucu koli veya ambalaj olmadan, yalnızca siyah çöp poşetine sarılı şekilde gönderildi ve paketi açtığımda yoğun
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 366,60 TL tutarındaki giyim alışverişimi iptal ettim. Para iadesi kr...edi kartıma yapılması gerekirken Hepsipay hesabıma ve üstelik eksik olarak 360,84 TL şeklinde yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda puan kullanmışsınız gibi gerekçeler öne sü
Hepsiburada üzerinden Nutya İletişim adlı satıcıdan 1 Ekim tarihinde Nokia 8210 model bir cep telefonu satın aldım ve ya...klaşık 3.000 TL ödedim. Gelen telefon daha en baştan arızalıydı; cihaz açılmıyor, şarj olmuyor ve sim kart yuvası da sorunluydu. Ürün kullanılabilir durumda olmadığı için iade tale
Hepsiburada üzerinden 50’li Pokemon oyun kartı ve albümü siparişi verdim. Satıcı ürünleri eksik gönderdiği için 7 Ekim t...arihinde kolay iade süreci başlattım. Sistem üzerinde iade talebimin 9 Ekim’de sonuçlanacağı bilgisi yer alıyordu ancak 9 Ekim’de kontrol ettiğimde sürecin 14 Ekim’e uzatıldığını g
Hepsiburada satıcısından Shark Flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi’ni 2 Ekim’de satın aldım, ürün 3 Eki...m’de teslim edildi. Ürünü iade etmek için 5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusu, tüm aparat ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönder
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar satıcısından Braun IPL cihazı satın aldım. Sipariş numaram 401...9722717, fatura numaram ınt2026000972944, ürün bedeli 15.829 TL’dir. Kişisel bakım ürünü olduğu için özenli ve hijyenik şekilde, sıfır ürün olarak gönderileceğini düşündüm. Ürün 2
Hepsiburada üzerinden Adland satıcısından Cata marka masa lambası siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca kargoya ver...ilmedi, daha sonra Hepsiburada farklı bir firmayla anlaşarak gönderim sağlamış. Ancak gönderilen ürün ne istediğim marka ve renk ile uyuşuyordu ne de sağlamdı, kırık bir ürün gönde
13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden SSL2 MK2 adlı ürünü 14 Eylül’de iptal ettim. Ürünü satan firma olan Elit Müzik ...Aletleri beni arayarak stok olmayan ürün olduğunu ve gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine iptali gerçekleştirdim. Ürünün toplam bedeli olan 14.850 TL’nin iad
Hepsiburada üzerinden Dercos eczanemm adlı satıcıdan Bioderma Atoderm Ultra Vücut Kremi 500 ml ürününü 25 Ağustos tarihi...nde 910 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir kez kullandığımda cildimi normalde olmaması gereken şekilde kuruttu ve yapısı, etkisi alışık olduğum Bioderma Atoderm’den farklı geldi.
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."
Hepsiburada üzerinden 29 Eylül’de sipariş ettiğim dambılı, tedarikçi firma nk Spor tarafından gönderilmişti ve ürünü 3 E...kim’de iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.994 TL’yi kredi kartımla ödemiştim, ancak iade süreci tamamlanmasına rağmen tutar hala kartıma geri yatırılmadı. Hem kredi kartı hesap hare
Hepsiburada üzerinden 18 Eylül tarihinde Saw-Tech Füme Kanuni Seha 125 - 150 - 250 ve Arora Beatrix 150 Tur Cami 70 cm D...ayanıklı Malzeme adlı ürünü satın aldım. Ürünü motosikletime taktığımda tam oturmadığını, sağlam ve güven verici bir hissiyatı olmadığını fark ettim; bu nedenle beklentimi kesinlik
"Hepsiburada Yetkililerine Özelikle Benimle İrtibata Geçip Sorunumu Hemen Çözen Fatma Hanım a Buradan İlgilerinden Dolayı Teşekkür Ediyorum. Şikayetim Üzerine Hemen İlgilendiler. Sorunumuzu Hemen Çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
