to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık on gündür uğraşıyorum. İade için ilk olarak 5 Ekim tarihi ver...ildi ancak o gün kargo hiç gelmedi. Sonrasında 6 Ekim için tekrar randevu oluşturulmuş, o gün kargo gelmiş ancak ben çalıştığım ve evde olmadığım için ürünü teslim edemedim, gelen
13 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden araç kamerası satın aldık ve 14 Ağustos da teslim edildi. Başka kamera almaya karar ...verdiğimiz için kutusunu açmadık, jelatinine dahi dokunmadık ve iade kodu aldık. İade günü araç kamerası dışında vantilatör de vardı, kapıdan teslim olarak kargocu iadeleri aldı. V
Hepsiburada üzerinden Siemens IQ 500 dikey süpürge satın aldım. Ürün geldiğinde denemek için yalnızca iki gün kadar kull...andık ve ilk kullanım anından itibaren süpürgenin ucundan mercimek, pirinç gibi taneli ürünlerin geri döküldüğünü fark ettik. Yani ürün temel işlevini yerine getirmedi ve düzgün bi
Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek ...istiyorum. Görüşme sırasında yetkililerin yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemediğini, sorunu anlamaya ve çözmeye odaklanmak yerine yüzeysel ve ilgisiz bir iletişim kurduk
"Hepsiburada'ya ve satıcıya teşekkür ederim"
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig km7340 model filtre kahve makinesini, eski ev adresim...i seçmiş olmam nedeniyle iptal etmek istedim. Satıcı, önce iptal oluşturup ardından yeniden sipariş verebileceğimi belirtti. Ancak siparişi iptal edemediğim için Hepsiburada müşter
"Teşekkürler"
23.01 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seçkin Teknoloji” adlı satıcıdan F-S...ecure antivirüs programı satın aldım. Ödeme olarak 159 TL tahsil edildi. Ür
Hepsiburada üzerinden Valery Home mağazasından ekru pelüş 120X120 halı satın aldım. Sipariş numaram 4425531258’dir. Ürün... tarafıma kargo çalışanı tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslim alınmış gibi gözüken ama aslında ortada olmayan, boş bir ürünle baş başa kaldım. Eksik ürün nede
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Işık TV” isimli satıcıdan 1.753 TL’ye LG marka sihirli kuma...nda siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesi kargomu getirdi. Kargo, standart zarftan biraz daha büyük, içi baloncuklu sarı bir paketti ve neredeyse hiçbir ağırlığı y
Hepsiburada üzerinden 4378188637 numaralı siparişimle akülü araba kumandası satın aldım ancak tarafıma sipariş verdiğim ...ürün yerine alt model, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün 17 Ocak’ta teslim edildiğinde hatayı fark ettim. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iadem yapıldı. Ancak H
Hepsiburada üzerinden 4435095230 numaralı siparişle 10.665 TL bedelle aldığım Seiko kol saati 18 Aralık’ta tarafıma tesl...im edildi. Ürünü iade etmeye karar verip 20 Aralık’ta kapımdan kargoya teslim ettim. Buna rağmen 25 Aralık’ta iademin reddedildiğini gördüm ve bunun üzerine hemen Hepsiburada ile g
Sipariş No: 408 074 945 6 Hepsiburada’dan aldığım kusurlu ürün nedeniyle yaşadığım iade süreci tam bir mağduriyete dönü...ştü. Kusurlu gelen ürünü ertesi gün iade ettim ve 20 Kasım’da ürün Hepsiburada’nın deposuna teslim edildi. 25 Kasım’da “iade faturası yok” denilerek arandım. Faturamı hemen yükledi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Go Gamer olan Inno3D RTX 5060 Ti 8GB ekran kartını 4731050268 numaralı siparişimle Hepsi...burada güvencesiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında baştan itibaren bozuktu. Kartı, kendisinden önce sorunsuz çalışan 3 farklı sistemde test ettim. İşlemci, RAM ve depolama bil
Hepsiburada.com üzerinden Aksaray Eroğlu Mağazacılık satıcısından 4513920697 sipariş numarası ile 11 Kasım 2025 Salı gün...ü saat 13:40 civarında Profilo km961RCTR A++ 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra Profilo yetkili servisi üzerinden kurulum talebi o
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Mavi marka siyah keten pantolon satın aldım. Havaların ısınmasıyla birlikte ürünü ilk... kez kullandığımda, ağ kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. 10 Haziran’da Muş’taki Mavi mağazasına ürünü götürdüm; ancak mağaza tadilatta olduğu için iade veya değişim işlemi içi
Hepsiburada montaj hizmetleri. Hepsiburada üzerinden duşakabin ve montaj hizmeti aldım. Montaj yapacak ekip arayıp monta...j için randevu istediler. Ben de ürünü açıp henüz bir eksiği sıkıntısı var mı diye bakmadığım için ertesi güne arayacağımı söyledim. Ürün üzerinde bir sıkıntı bir şey yok. Fakat ür
05.11.2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan satıcısı Samsung Türkiye olan A35 256 GB siyah renk cep telefonu satın aldım. T...elefonu 02.2025 tarihinde satmak istedim ve telefon satıcısına gittim. Telefonu inceleyen alıcı, telefonun arka kapağında IMEI numarası yazmadığını, telefonun arka kapağının ya değ
Hepsiburada.com web sitesinden Hepsiburada satıcısından 30.01.2025 tarihinde Hypnose marka parfüm satın aldım. İlgili sa...tıcı 31.01.2025 tarihinde peşin fiyatına 3 taksitli satış kampanyası başlattı, ben de bunun üzerine 30.01.25 tarihinde verdiğim siparişi iptal etmek için 31.01.2025 tarihinde müşte
14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada'da Sieepy Bionatural 5 numaralı 3 paket bebek bezi aldım. Küçük gelmesi üzerine 2 pak...eti iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimden alınacağı söylendi. Ancak 15 gün oldu, hâlâ alınmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde he
Hepsiburada üzerinden toozi satıcısından aldığım bana 3 Aralık 2024'te teslim edilen Baymak 30kw yoğuşmalı kombiyi tesli...m aldığımda kutuda bir hasar yoktu. Kurulumunu yapmak istediğimizde kombi bir türlü çalışmadı. Baymaktan gelen çalışan Gaz ile fan pedalı arasında kopukluk olduğu (kırık) bu yüzden
Hepsiburada firmasından 10.11.2024 tarihinde sipariş ettiğim Hoover NDEH 10...A2TSBE-17 10 kg'lik kurutma makinesi, teslim edildikten sonra yetkili servi
Hepsiburada sitesinden "güncel gross" firmasından alınan poco x3 Pro 256 telefonun ana kart arızası nedeniyle kapanması ...neticesinde Genpa servisinde kontrolü sırasında hem yurt dışı cihaz olduğunun hem de fatura tarihinden önce açılmış olduğunun ve garantisinin 2 yıl olmasına rağmen çok önce bittiği
"Sorunum halloldu. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
