to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Hediye Çeki Olarak Tanımlanması
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sony dualsense ürününü iade etmek istiyorum. Ürünle ilgili bir problem yaşamıyorum ancak ödemeyi yaptığım karta şu an erişimim olmadığı için iadenin bu karta yapılmasını istemiyorum.
Bu nedenle, birçok mağazada olduğu gibi iade bedelinin tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, iadenin sadece işlemi gerçekleştirdiğim karta yapılabileceğini, hediye çeki tanımlanamayacağını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.
İstanbul Zeytinburnu adresime teslim edilen bu siparişe ait iade tutarının, kartıma iade yerine Hepsiburada hesabıma hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu konuda istisnai bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ata Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
