Hasarlı Koli Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarımın İhlali
"Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü Ama vakit ve zaman kaybım var"



"Uzun uğraş sonucu sorunum çözüldü Ama vakit ve zaman kaybım var"



Hepsiburada üzerinden Dolphin marka klozet kapak örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak dış mukavva kutus...u yırtık ve parçalanmış, hasarlı bir şekilde geldi. Bu şekilde hijyeninden emin olamadığım ve kullanamayacağım bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım. Ürün için 342 TL ödedim.


Hepsiburada üzerinden Toptancı Amcaa satıcısından Raks Kraus SF18SA model, 45 cm kafes çapına sahip bir vantilatör satın... aldım. 21 Temmuz’da verdiğim sipariş 24 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü eve getirip kurduğumuzda hem beklediğimizden çok daha büyük olduğunu hem de elektrik sarfiyatının yüksek old

Hepsiburada dan, cep yuvam adlı satıcıdan 19.07.2026 Tarihinde aldığım Yuwa Monitör Standı North Bayou Nb f80 monitör ko...lunu, mevcuttaki monitörüm ile uyumlu olmadığı için iade talebinde bulundum, İade talebim ürünün kutu ve içeriği hasarlı diye olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünün kutusuna ve içeriğine
Hepsiburada üzerinden 3e Tekno satıcısından Dyson Wash g1 model süpürge satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da teslim edildi, an...cak beklediğimden çok ağır ve kullanışsız olduğu için hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iki gün içinde paketleyip iade olarak gönderdim. İadem daha



Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun aıo3540 tıraş makinesi satın aldım. İlgili ürün sayfasında gör...ünen makine başlığıyla bana gönderilen ürünün başlığı birbirinden farklıydı, özellikle makine başlığının çok daha ince olduğunu ilk paketi açtığımda fark ettim. Ürünü hiç kullanmad

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 128 GB Siyah bir telefon satın aldım. Cihaz 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ancak telefonu hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım ve ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim. Buna rağmen iade talebim reddedildi. 29 Nisan’dan bu yana defalarca müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden Enhasfiyat isimli satıcıdan Penguen marka 2,5 litre, paslanmaz, çift katmanlı bir termos satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanma ihtiyacımız olmadı, bu nedenle bir süre kenarda bekledi. Yaklaşık 2 ay önce bir yolculuk için kullanmak üzere yanımıza aldığımızda, kapa




"Hepsiburada ya teşekkürler. İlgilendiler"

Flexirob Teknoloji ve Sağlık satıcısından Hepsiburada üzerinden 20 Temmuz 2...026 tarihinde 9.407,97 TL bedelle Flexi Rob Sol El XXL Beden – El Rehabilit
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. A...yakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da koyup paketledim. Ardından 13.06.20
Hepsiburada üzerinden Teknorya Bilişim satıcısından Razer Blackshark V2 Hyperspeed Kablosuz Kulaklık (RZ04-04960100-R3M1...) ürününü 18 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 21 Temmuz 2026’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın dongle parçasının bozuk olduğunu, bu yüzden kulaklığı hiçbir şek

Hepsiburada üzerinden Dreame h12 Core Islak & Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın yabancı dilde... konuştuğunu fark ettim ve bu sebeple ürünü kullanmak istemedim. Kargodan teslim aldığım tarihten bir gün sonra, 28.07.2016 tarihinde iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdi


Hepsiburada üzerinden Doppoint satıcısından kafa kamera aparatı satın aldım. Ürün ilan görselinde telefon tutacağı da gö...rünüyordu ancak paket elime geçtiğinde içinden telefon tutacağı çıkmadı. Buna rağmen ekstra masraf yaparak farklı bir yerden telefon tutacağı aldım fakat bu sefer de ürün kafamda s
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden “ayyakabiburada” adlı satıcıdan Ispartalılar TAB325a tam ortopedik topuk masajlı er...kek ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabı 5 gün boyunca hiç giyilmedi, giyildikten sadece 5 gün sonra ise yan tarafından açılma ve yırtılma oldu

Hepsiburada üzerinden In Street mağazasından Merrell marka bot satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade süreci başl...attım. O dönemde birden fazla iade işlemim olduğu için, farklı bir şubeden kargo gönderirken yanlışlıkla iade etmem gereken bot yerine t-shirt göndermişim. Bu ilk iade talebim redd
Hepsiburada üzerinden hobi foto isimli satıcıdan Instax Mini 12 fotoğraf makinesini 2 Temmuz’da 5.924 TL bedelle sipariş... ettim, ürün 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü yasal süreler içinde, 15 Temmuz tarihinde iade ederek satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün aksesuar veya ambalajın
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım banyo bataryasını, hiçbir şekilde montajını yaptırmadan, jel...atinini dahi açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak tüm bu duruma rağmen iadem saçma bir gerekçeyle reddedildi. Gerekçe olarak üründe montaj izi olduğu ve ambalaj
Hepsiburada üzerinden djı Pocket 4 kamera siparişi verdim ancak sistemde adres karışıklığı olduğu için aynı adrese veril...en iki farklı sipariş de bana teslim edilmiş görünüyor. Bana gelen ürün ise sipariş ettiğim kamera değil, SD kart aparatı çıktı. Teslimat 11 Temmuz tarihinde yapılmış görünüyor ve
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.300 TL bedelle satın aldığım Hemes Plus Gold Mix para sayma makinesini,... beklentilerimi karşılamadığı için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 16 Temmuz 2026 tarihinde ürünü iade kodu ile Konya Yurtiçi Kargo Geçit şubesinden gö
Hepsiburada üzerinden 14.06.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihaz elime ulaştığında üzerinde iğne u...cu kadar küçük de olsa bir boya kusuru vardı. Bunu başta çok sorun etmedim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Birkaç hafta sonra aynı ürünün fiyatı düştü. Ben de Hepsiburada ile ile

Hepsiburada üzerinden 4590068206 numaralı siparişle Bmc G2S c20 cpap cihazı (nemlendiricili) ve nazal maske satın aldım.... Ürün 12 Temmuz’da teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda, çalışır durumdayken içeriden ağır ve rahatsız edici bir plastik kokusu geldiğini fark ettim. Bu ürün akciğerlere d
Hepsiburada.com üzerinden Define Grup Dedektör mağazasından rdr Deep Pro Max 6Hz isimli dedektörü 14 Temmuz Salı günü sa...tın aldım. Ürünü eve geldikten sonra uzun süre hiç kullanmadım, kutusundan bile çıkarmadım. Dün ilk kez kullanmak için şarja taktığımda, şarj kablosu takılıyken cihaz çalışıyor gib

21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen Crea...vit Terra marka iki adet klozet satın aldım. Buna rağmen ürünleri Hepsiburada adına “hace Yapı” adlı bir firma gönderdi ve gelen klozetler, bilerek defolu gönderilmiş izlenimi vere


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100