to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 27 Ağustos tarihinde dört paket Danone muzlu süt satın aldım. Siparişim e...lime ulaştığında ürünlerin tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürün satışı yapılmış olması nedeniyle hemen değişim talebi oluşturdum. Talebim sonrası
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden logiclick satıcısından Logitech m220 kablosuz Silent mouse satın aldım, ürün 18 Ağus...tos’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda gelen ürünün sahte olduğunu fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için evde olamayacağımdan, ürünü evime yakın pudo tesl
Hepsiburada üzerinden 1 Eylül’de Maxgo 2067 VGA To HDMI dönüştürücü kablodan 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Ödeme...yi de 2 adet ürün için yaptım ancak 2 Eylül’de kargo elime geçtiğinde paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Aynı gün, yani 2 Eylül’de eksik ürünle ilgili sistem üzerinden talep oluş
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan Starline pa1200 18m Elektrikli Vinç ürününü 7.452 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sapasağlamdı ancak kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. Ürünü teslim alı
Hepsiburada.com üzerinden 7 Ağustos tarihinde Kumtel Hinoki kmasac12 model klima satın aldım. Ürün bana iç ve dış ünite ...olmak üzere iki ayrı koli halinde, kapalı kutu olarak teslim edildi. Klimayı hiç kullanmadan 14 Ağustos tarihinde kapalı kutu ve fotoğraflı şekilde iade talebi oluşturdum, Hepsijet
24.08.2026 tarihinde anaokuluna başlayacak olan çocuğum için Hepsiburada üzerinden Trabzonspor temalı bir sırt çantası s...iparişi verdim. Kargo 3 gün içinde elime ulaştı ancak şehir dışında olmam nedeniyle paketi ancak 30.08.2026 tarihinde açabildim. Ambalajı açtığımda çantanın alt kısmındaki dikişler
31 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden simo store satıcısından 445 082 139 0 numaralı, 42.749,05 TL tutarında S...ony PlayStation 5 Slim Dijital 1 TB siparişi verdik. Sipariş detaylarında ürünün 31 Ağustos Pazartesi günü kargoya verildiği bilgisi yer alıyor, Hepsijet kargo takibinde de “Sipari
Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan 3.492 TL tutarında Cappafe Dacia Duster kapı ve çamurluk koruma dodik seti sipariş...i verdim. Kargonun Kıranlı Mahallesi, Bergama/İzmir adresime teslim edilmesini beklerken, adrese hiç gelinmeden ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden gönderi “teslim edilem
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, çağrılara çözüm arayan, çözümü zorlaştıran proseslerden uzak olmanız ve inisiyatif alabilen ekibe dönüşmeniz dileğiyle."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık altı ay önce Spigen Audio TWS P20 Bluetooth ...kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün sol kulaklığından az ses gelmeye ve m
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bingo Mutlu Yuvam 10 kg toz deterjanı 6 Eylül’de teslim aldım. Bugün paketi açtığımd...a ürünün içinden aşırı yoğun bir böcek ilacı kokusu geldi. Koku o kadar ağırdı ki zehirleyici düzeyde olduğunu düşündüm ve hem solunum yoluyla hem de cilt temasıyla sağlığımı ciddi
Hepsiburada üzerinden Koçtaş marka Garden yandan kollu, 2000033572 kodlu şemsiyeyi satın aldım. Ürünü 24 Ağustos’ta kura...rken açtığımızda şemsiyenin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine 25 Ağustos’ta hiç kullanmadan hemen değişim/iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Hep
Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos’ta 12 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile teslim edi...ldi ancak paketimi açtığımda kitaplarım yerine başka bir kullanıcıya ait elbise siparişiyle karşılaştım. Kargo görevlisiyle birlikte hemen tutanak tuttuk, hasar tespit formu doldur
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan TCL 27g64 Gaming Monitörü 13.064 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım.... Ürünü kullanınca beklentilerimi karşılamadığına karar verdim ve herhangi bir hasar vermeden, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde, geldiği gibi paketleyerek 14 günlük yas
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Hepsijet ile İstanbul Üsküdar bölgesine teslim edilecekken kargom sistemde baş...ka birisi adına teslim edilmiş görünüyor. Ben ürünü hiç teslim almadım, elime ulaşmadı. 03.09.2026 tarihinden beri kargom kayıp durumda olmasına rağmen Hepsiburada tarafından aran
Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 324 854 6 numaralı siparişimde, siparişi oluştururken kargo firması olarak Hepsijet g...örünüyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak teslimat günü geldiğinde kargomun Sürat Kargo’ya verildiğini ve bulunduğum bölgede dağıtım yapılmadığını, paketi Mogan varış
6 Eylül Pazar günü Hepsiburada üzerinden 416 007 375 7 numaralı sipariş ile Kingsize Nutrition Powder 1000 adlı ürünü si...pariş ettim. Aynı gün içinde ürünü iptal etmek istedim çünkü başka bir ürün almayı planlıyordum. Sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, satıcı hazırlık aşamasında olduğu için
"Ürünüm teslim edildi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Humanitas Bookstore satıcısından Stephenie meğer’in “Bree Tanner'in İkinci Hayatı: Bir Tutulma Rom...anı” adlı kitabını 789 TL ödeyerek satın aldım. Kitap elime ulaştığında kapağı kırışmış, yırtılmış ve oldukça kötü durumdaydı. Bunun üzerine 27 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve
Hepsiburada üzerinden 06 Eylül 2026 Pazar günü saat 17.30 civarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra ü...rünü almaktan vazgeçtim ve yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iptal etmeye çalıştığımda, sistem üzerinden “ürün bu aşamada iptal edilemez” uyarısı aldım. Buna rağmen kargoya verili
Uzun süredir kesintisiz Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden jetklik satıcısından 1.899 TL bedelle SteelSeries Ri...val 3 Wireless Gen 2 Gaming Mouse satın aldım. Ürünü iade ederek kargo ile gönderdim ve sistemde ürünün satıcıya teslim edildiği, en geç 1 Eylül tarihinde iademin sonuçlandırılarak
Hepsiburada üzerinden Cesur İletişim satıcısından Kodak Slice 2010 model bir dijital fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün...ün 19’unda teslimatının yapılmasından önce, satıcıya özellikle ilk el, temiz ve sorunsuz olup olmadığını sordum ve satıcı ürünün “ilk el” olduğunu söyleyince güvenerek siparişi tam
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fellas markalı ürünler için 4860152316 numaralı siparişi verdim. Normal ...teslimat tarihini iki gün geçen bu sipariş, kargo görevlisi tarafından yanlış adrese teslim edildi. Kargo firması teslimat öncesinde beni aramadığı ve kargo kodu gibi bilgiler tale
30 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marketimcepte satıcısından 914 TL ödeyerek 3 adet Arap sabunu siparişi ve...rdim. Siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı ve 5 Ağustos tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
