to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinden yanıt bekliyorum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim fakat bu önerim de dikkate alınmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve bundan sonraki süreçte daha hızlı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım tişörtü iade etmek için 4 gün önce başvuru yaptım. Kargo firmasının 4432402795 takip numaralı gönderisi halen adresten alınmadı. Muğla Bodrum’daki adresimden teslim alınmasını bekliyorum. Aynı gün iade başlattığım başka bir ürünün (FLO marka) iadesi ve para iadesi çokta...
Hepsiburada'dan aldığım ürün yerine tarafıma başkasının ürünleri tespit edildi. Kargonun üzerinde benim adım ve adresim olmasına rağmen ürünler bana ait değildi. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim fakat asla geri dönüş alamadım. Tekrar tekrar aramalarım sonucunda iade kodu oluşturuldu ve bana gelen yan...
Yorumlar