to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hızlı Kredi Bakiyemin Yarısı Sabah Erken Silindi
Hepsiburada / Hepsipay üzerinden Hepsipay Hızlı Kredi kampanyasına katılımım sonrasında hesabıma 4.000 TL Hepsipay bakiyesi tanımlandı. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında bu bakiyenin 30.01.2026 tarihinde sona ereceği ve bu tarihe kadar kullanmam gerektiği yazıyordu; mesajda herhangi bir saat bilgisi veya gün içinde bir bölünme/süre kısıtlaması belirtilmiyordu.
Ancak 30.01.2026 sabahı saat 09:10 itibarıyla bakiyemin yarısının, yani 2.000 TL’lik kısmının silindiğini öğrendim. Mesajda sadece 30.01.2026 tarihi yer aldığı için gün bitimine kadar kullanma hakkım olduğunu düşünürken, sabah saatlerinde böyle bir kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 105927860 talep numarası ile kayıt oluşturuldu; ancak silinen Hepsipay bakiyesinin geri yüklenemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, kampanya mesajında saat belirtilmediği ve sadece 30.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ifade edildiği için, haksız yere silinen 2.000 TL Hepsipay bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 450167074 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Hepsiburada daha önce oradan 2 kere kayıt açıp sonuç çıkarmayan şu an ne çıkaracak merak ediyorum inşallah çözümlersiniz sizden haber bekliyorum
Yine aynı terane çözüm yok arkadaşlar bilginiz olsun bundan sonraki aşamaya geçeceğim her şey digital ortam olan zamanda silinen şey geri yüklenemezmiş enteresan gerçekten
