to read complaints and reviews, or file yours.HepsiPay Hepsiburada Premium Worldcard Ücretsiz Yıllık Üyelik Aldatmacası
Mart ayında Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard'a başvurarak fiziki kart aldım. Fiziki kart alıp bu kartı Hepsipay hesabıma kaydedince yıllık Premium avantajlarından ücretsiz olarak faydalanacağım belirtildi. Fakat SMS ile Premium ücretinin alınmasında sorun yaşandığı şeklinde mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziki Hepsiburada Premium Worldcard'ın favori kart olarak ödeme yöntemlerinde tanımlı olması gerektiği, kartın kayıtı olsa bile favori kart olarak kayıt edilmemesi durumunda ücret tahsil edileceği söylendi. Fiziki kartı favori kart olarak tanımlasam bile her ay kontrol edilerek favori kart değiştirilirse tekrar aylık Premium üyelik ücreti tahsil edileceği söylendi. Kartla ilgili bilgilendirme sayfasında fiziki kartın favori kart olarak tanımlanması gerektiği ve her ay kontrol edilerek favori kart değilse ücret çekileceği ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yok. Sadece kartın kayıtlı kaldığı sürece ücretsiz avantajların devam edeceği belirtilmiş. Bu resmen müşteriyi gafil avlayıp para tahsil etme yöntemi. Haksız olarak tahsil edilen Premium üyelik ücretlerinin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
