to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet XL kargosu, 2 haftadır iademi almaya gelmiyor ve Hepsiburada hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyor. Her gün arıyorum, 'Mağduriyetinizi bildiriyoruz' demekten başka bir şey yapmıyorlar. Sistemde, kendiliğinden kargo şubesinden teslim olarak çevrilmiş. Bunu ben arayınca söylüyorlar. 'Nasıl böyle bir şey olur?' dediğimde ise cevap vermiyorlar.
Hepsiburada ve Hepsijet'in kargoyu iade etmemesi. Müşteri hizmetlerin yetkili birimlere iletiyoruzdan başka bir işlem yapmaması. Yaklaşık 2 hafta iade ettiğim kargonun 2 haftadır kargo şubesin de beklemesi. En az 10 kere aramama rağmen hala bir sonuç alamadım. Hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar. Hepsi...
Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, ürün iade etmek istiyorum. Ancak Hepsijet XL ile alımı gerçekleşecek kargoyu almaya gelmiyorlar. Keyfi şekilde iade kodu iptali yapılıyor. Arayan, soran yok, ulaşmak imkansız. İki gündür kargo bekliyoruz, gelen giden yok.
Ertesi gün teslimatlı olan ürünüm bugün 2. Gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Hepsiburada ve Hepsijet ile cumartesi gününden beri iletişim halinde olmamıza rağmen, ürünün sistemde dağıtımda olduğunu söylemekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Kendimiz alalım diyoruz "Hayır", Ne zaman gelir "mesa...
Hepsiburada iadeleri sürekli karıştırıyor. Kendim yaşadığım ve çevremden duyduğum iade sorunlarına bir yenisi daha eklendi. İade paketim teslim alınmıştı, 2 haftadır satıcıya teslim edilecek görünüyor. Bugün Hepsiburada kargo yetkilisi arayıp paketiniz teslim edildi mi diye sordu. Ben de iade kargom...
Hepsiburada'dan ürün aldım. Hepsijet adlı kargo firması bana ulaşmadan kargo iadesi oluşturmuş. Arayıp sebebini sorduğumda teslimat adresimin teslim dışı olduğunu ve normalde kargoyu bile kabul etmediklerini ama sistemsel problem sebebiyle kabul ettiklerini, buna rağmen teslim etmeyeceklerini belirt...
Yorumlar