to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Eskiyi Getir Kampanyasında Fiyat Kırma Ve Güven Sorunu
Hepsiburada eskiyi getir yeni götür kampanyasıyla cihazımı gönderdim. 501628 numaralı sipariş. Fiyat revizesinde 4 bin tl fiyat kırıldığını gördüm ve reddettim çünkü alındığından beri 1 ay kullanılmayıp kutusuna konan, kullanıldığı sürede de hep kılıf ve cam koruyucu kullanıldığı için sapa sağlam çiziksiz bir telefondu. Göndermeden önce özellikle koruyucu çıkarıp kontrol ederek gönderdim. Sıfırdan ayırt edilemez halde giden telefonda çizik var deyip para kırmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleri kurye fotoğraf çekmedi mi dedi. Kurye herhangi bir fotoğraf çekmedi. Özellikle kargolanacak şekilde paketleyin diye SMS atıyorlar. Ben ne yolladığımı nasıl ispatlayacağım şimdi? Çizilip açılıp geri gönderilmeyeceğini nasıl bileceğim? Aynı şikayetlerden bir sürü olduğunu gördüm. Hepsiburada adına güvenip aldandım. Gönderdiğim şekilde dönmezse cihaz Tüketici Hakem Heyeti'ne yansıtacağım durumu ve her yerde duyuracağım. Bu durumu. Gerçekten Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesinin bunu yapması ne demek? Zaten ucuz fiyat veriliyor. Bir de üstüne fiyat kırma çabası mı bu? Ne şekilde geri döner merak içindeyim. Umarım cihazın bataryası açılmamıştır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sabri Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 380277455 numaralı kaydınız üzerinden sorununuzun çözüldüğünü görüntülemekteyiz. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
