Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Satın Alınan Lisanslar İllegal Ve Kullanılamaz Çıktı

12 Temmuz 2025 10:25584
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Para iadesi ile sorunum çözüldü. Teşekkürler

Hepsiburada satılan aida64 lisansı illegal çıktı. Sözde ömür boyu kalıcı lisans diye satılan bu lisans kodları "keygen" adı verilen illegal yazılımlarla üretiliyor, bu kodların legal yolla satın alınmamış olduğunu yazılım kısa sürede saptıyor ve yazılımı her açtığınızda lisansınız legal değil uyarısı çıkıyor. Ama yazılımı güncellemediğiniz sürece bu uyarıyla yazılımı kullanmaya devam edebiliyorsunuz. Yeni bir güncelleme geldiğinde, onu kurduğunuzda artık yazılım açılmıyor, lisansınız kara listede diye yazıyor. Bu ürünü İki kez satın almıştım, Hepsiburada'da ikisi için de şikayette bulundum, iki ayrı müşteri temsilcisi ilgilendi. Müşteri temsilcisinin birisi ürününün birisi için para iadesi sağlayarak sorunumu çözdü. Diğer yetkili ise, artık kara listede olduğu için çalışmayan lisans kodum için "sorun yok ürün orijinal" dedi. İllegal yazılım lisansı satmak suçtur, buna Hepsiburada'nın aracılık etmesinin hukuki sorumluluğu vardır. Ürün kodu illegal çıkmış ve artık ürünü kullanamayan kullanıcıya "sorun yok, her şey yolunda, ürününüzü güvenle kullanın" demek de çok vahimdir. Ekte ilgili ekran görüntüleri yer almaktadır. Lisansın illegal olduğu ve güncelleme sonrası çalışmadığı görülmektedir.

12 Temmuz 2025 10:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Temmuz 2025 09:24

Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 143180729 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hasan
22 Temmuz 2025 11:27

Para iadesi ile sorunum çözüldü. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürün Sahte Çıktı

1 Haziran 2024 12:50596

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir işletmede Razer marka mouse sahte çıktı. Şikayet oluşturmak için müşteri hizmetl...

Hepsiburada Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürün Sahte Çıktı
Hepsiburada Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürün Sahte Çıktı
Hepsiburada Üzerinden Yaptığım Alışverişte Ürün Sahte Çıktı
5
Çözüldü

Hepsiburada Satın Alınan Dijital Lisans Kodunun Gönderilmemesi Ve Sorunun Çözülmemesi

29 Temmuz 2025 20:20413

"Sorunumla ilgilendiler ve hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"

Yanlış Lisans Kodu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

7 Kasım 2024 16:47779

Merhaba, Söz konusu ürünü, 495197023 sipariş numarası ile 27 Temmuz 2023 tarihinde ve 234,87 TL ödeyerek Hepsiburada'dan...

1

Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı

8 Aralık 2024 15:52711

Merhaba Hepsiburada sitesinden 06.01.2024 tarihinde antivirüs programı aldım. Kurulum sonrası sürenin 03.12.2024 tarihin...

Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
Antivirüs Lisans Süresi Sorunu: Hepsiburada Ve Satıcı Firma Arasında Çözüm Arayışı
+1
1 Yorum

Hepsiburada'nın Çözümsüzlük Ve Dürüst Olmayan Yaklaşımı

25 Ocak 2024 10:511.750

Hepsiburada'nın yaratmış olduğu mağduriyetler. Almış olduğum bir teknolojik ürün hiçbir şekilde ürün ambalajına dokunulm...

Hepsiburada'nın Çözümsüzlük Ve Dürüst Olmayan Yaklaşımı
Hepsiburada'nın Çözümsüzlük Ve Dürüst Olmayan Yaklaşımı
Hepsiburada'nın Çözümsüzlük Ve Dürüst Olmayan Yaklaşımı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Artu Techno Bozuk Kullanılmış Ürün

Hepsiburada ArtuTechno Bozuk Kullanılmış Ürün

Profil fotoğrafı
Akif
Hepsiburada Premium Şaibesi Premium Olana Pahalı

HepsiburadaPremium Şaibesi Premium Olana Pahalı

Profil fotoğrafı
Alperen
Hepsiburada'nın Sepet Ekleme Sorunu

Hepsiburada'nınSepet Ekleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sude
Hepsiburada Kumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

HepsiburadaKumtel Portatif Klima Aşırı Ses Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Hepsiburada Philips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

HepsiburadaPhilips Azur Ütüde Çatlama, Kırılma, Su Kaçırma!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri