to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sahte Kaçak Akım Rölesi Gönderildi, Güvenlik Riski Oluştu
Hepsiburada.com üzerinden, Gergin Elektrik isimli satıcıdan, kaçak akım rölesi satın aldım. Aldığım ürünle aynı marka ama farklı bir model geldi. Araştırdığımda ürün sahte çıktı. İnsan hayatını doğrudan etkileyen bir konuda sahte ürün satmak hangi vicdana sığar, takdir sizindir. Böyle satıcılara izin verilmesin. Yorumlarda daha önce de yazılmış. Ürünün görsellerini de ekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Satıcıya da sordum, verdiği cevaba bakın. 2 yıl garantiliymiş. Nasıl garantili? Gönderdiği sahte ürünün model numarası ile faturadaki model no bile farklı, ne garantisi?
Merhaba Arif Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Sürat kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz Hepsiburada'ya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarımızda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarımızda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gerçekten durumu kavradığınızı düşünmüyorum. Ben değişim falan istemiyorum, yine sizin sitenizden güvenilir başka bir satıcıdan yeni ürün siparişini verdim zaten. Öncekini de iade ettim. Bu satıcı birilerinin canını yakacak diyorum. Gönderdiği ürünle kestiği faturadaki ürün kodları bile farklı serilere ait. Gönderdiği ürün sahte. Kaçak akım rölesi neden konulur, neyden korur bir öğrenin lütfen. Çoluk çocuğun hayatını tehlikeye atıyor.
