Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Ve Çözüm Bulunamadı

Hepsiburada'dan Alınan Telefonun IMEI'si Klonlandı Kapatılacak.

2 Mayıs Cumartesi günü tarafıma "IMEI numaramın başka telefonlara klonlandığı" yasal mesajı ulaştı.
Kendim E-Devlet üzerinden kontrolünü yaptım ve aynı mesaj ile karşılaştım.

2 Mayıs Cumartesi günü durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim.
IMEI numaram istendi ve sorgulama 2. Kez yapıldı. Durumun aciliyetini ilettim, kayıt açıldı.

2 Mayıs Cumartesi günü benden Hepsiburada tekrar IMEI numaramı istedi 3. Kez kontrol edildi.

3 Mayıs Pazar günü "ilgili departman ile iletişime geçeceklerini söylediler."

4 Mayıs Pazartesi günü arayıp bana üretici firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söylediler. Başvurumun 3. Günü olmuş çözüm bulmayıp başlarından attılar. Oradan da çözüm olmazsa tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz dediler.

Ben bu telefonu merdiven altı, kaçakçı, illegal yerden mi aldım? Hepsiburada'dan "Hepsiburada" satıcısından aldığım telefonun IMEI'si nasıl başka cihazlara klonlanır?

IMEI numarası Hepsiburada dışında kimsede yok. Klonlamak için IMEI numarasının bilinmesi gerektiğine göre, bu numarayı da Hepsiburada'dan başka kimse bilmediğine göre Hepsiburada'da tarafından sızdırılmış/satılmış olduğunu düşünüyorum.

Çözüm sürecine göre, yasal süreçle devam edeceğim.