Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Aldığım Bebek Kreminin Orijinalliği Şüpheli!

profile
23 Ekim 2025 15:00
208

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sudocrem 125gr + 60gr bebek pişik kremi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinalliğinden şüphelendim ve Sudocrem’in ithalatçısı olan Teva firmasıyla iletişime geçip ürünün fotoğraflarını paylaştım. Firma, ürünün replika olabileceğini ve derhal iade etmem gerektiğini belirtti.

Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir platformda bu tür replika ürünlerin satılmasına anlam veremiyorum. Özellikle bebekler için kullanılan sağlık ürünlerinde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm süreci başlatıldı.

276 TL ödediğim ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için bebek sağlığını ilgilendiren ürünlerde satıcıların çok daha sıkı denetlenmesini istiyorum. Birçok kullanıcı bu tür replika ürünleri fark etmeden bebeklerinde kullanabilir; bu konuda daha fazla hassasiyet bekliyorum.

23 Ekim 2025 15:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nupelda
Nupelda
23 Ekim 2025 15:26

Çözüm süreci başladığını söylemişlerdi. Sundukları çözüm ürünün satıcıya iade edilmesi yönünde oldu. Herhangi bir yaptırıma uygulanmadan. Satıcı hala satış yapmaya devam edecek. Yani Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken dikkat etmek gerekiyor her an sahte ürün alabilirsiniz.

24 Ekim 2025 10:37

Merhaba Nupelda Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 252207953 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Nupelda
Nupelda
28 Ekim 2025 11:05

Firma hala Hepsiburada üzerinden satış yapmaya devam ediyor. Aldığım ürünün ithalatçı firması ile görüştüm attıkları mailin cevabını dahi size attım. Ürünün sahte olduğunu teyit ettiler. Ve kullanıcı bebek olan bir ürünün sahtesini satan firmayı hala bünyeniz altında tutuyorsunuz. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Bütün bunların üstüne iadem dahi yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan Ürün Ve Zaman Kaybı: Hepsiburada'da Güven Sarsılıyor

profile
07 Temmuz 2025 12:00
1.313
Orijinal Olmayan Ürün Ve Zaman Kaybı: Hepsiburada'da Güven Sarsılıyor
orijinal-olmayan-urun-ve-zaman-kaybi-hepsiburadada-guven-sarsiliyor-4.jpg
orijinal-olmayan-urun-ve-zaman-kaybi-hepsiburadada-guven-sarsiliyor-2.jpg
orijinal-olmayan-urun-ve-zaman-kaybi-hepsiburadada-guven-sarsiliyor-1.jpg

Sahte Diş Fırçası Gönderildi, İade Ve Yanıt Bekliyorum

profile
22 Ağustos 2025 00:39
551
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2025 10:19
240
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Maddi Zarar Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Maddi Zarar Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Maddi Zarar Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Maddi Zarar Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri