to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı İndirim Reklamı Ve Fiyat Manipülasyonu
4 Haziran saat 23.50 sularında sosyal medyada M** T*** isimli fenomenin paylaştığı bir reklam üzerinden Hepsiburada’daki Onvo 32OVM6500X televizyon kampanyasını gördüm. Reklamda sepette 2.000 TL indirim olduğu vurgulanarak tüketiciye avantajlı bir kampanya sunuluyormuş algısı yaratılıyordu.
Ancak fiyatları incelediğimde ürünün normal satış fiyatının 24.780 TL iken önce 29.499 TL’ye çıkarıldığını, ardından “sepette 2.000 TL indirim” denilerek 27.499 TL’ye satıldığını fark ettim. Yani gerçekte bir indirim olmadığı halde indirim varmış gibi gösterilerek tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Bu durumu fark edince ürünü almaktan vazgeçtim.
Hepsiburada’nın bu tür fiyat şişirip sonrasında indirim varmış gibi gösteren, tüketiciyi kandırmaya yönelik olduğunu düşündüğüm pazarlama9 stratejilerini sonlandırmasını istiyorum. Tüketicinin mağdur edilmediği, şeffaf ve kanunlara uygun bir fiyatlandırma ve kampanya politikası bekliyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı ve Rekabet Kurumu’nun da bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
