to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Taahhüt Edilen Hepsipara Bakiyesi Verilmedi
25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay Kredi kullanarak Redmi Note 15 Pro 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah telefon satın aldım. Satın alma aşamasında ekranda açık ve net biçimde “2.199 TL Hepsipara kazanacaksınız” ifadesi yer alıyordu. Ancak alışverişi tamamlamama rağmen vaat edilen Hepsipara bakiyesi hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Hepsipay tarafına ulaştığımda bunun Hepsiburada’nın sorumluluğunda olduğunu ilettiler. Hepsiburada ile görüştüğümde ise sorunun Hepsipay ile ilgili olduğu söylendi. İki tarafın da birbirine yönlendirmesi nedeniyle verilen taahhüdün yerine getirilmemesi sonucu mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin numarası 432 764 905 0’dır.
Satın alma aşamasında taahhüt edilen 2.199 TL Hepsipara bakiyemin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, gecikmeksizin Hepsiburada hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
