to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Görünen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark
Hepsiburada üzerinden bugün Xiaomi Redmi Note 15 Pro 256 GB cep telefonu satın almak isterken ürün sayfasında fiyat 21.100 TL olarak görünmesine rağmen ödeme aşamasında kredi kartımdan 22.199 TL çekildi. Ürün sayfasındaki fiyat ile tahsil edilen tutar arasında açık bir fark olmasına rağmen işlem bu şekilde gerçekleşti.
Bu haksız ve yanıltıcı fiyatlandırma nedeniyle siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum, şu an siparişim iptal edilmiş görünüyor ancak yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik devam ediyor. Bir ürünü belirli bir fiyattan gösterip daha yüksek bir tutardan tahsilat yapılmasını kabul edilemez buluyorum.
Hepsiburada’dan, bu fiyat farkının nedenini net ve açık bir şekilde açıklamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
