Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'da Siparişler Neden Sebepsiz İade Ediliyor?

ID:31804799

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişler Neden Sebepsiz İade Ediliyor?

Sevda

Hepsiburada

06 Mart 2025 18:25

344

Hepsiburada'da siparişler sebepsiz yere iade edilip haber bile verilmiyor, mesaj atılıp geçiliyor. Siz aramak zorunda bırakılıyorsunuz her seferinde. Banyo lavabosu siparişi verdim. Birinci sipariş gelmedi, haber bile verilmedi, hediye kupon verdiler. Yeni ürün seçtim, daha pahalısını tabii mecbur. İkinci ürün de bugün geliyor, yarın geliyor denmesine rağmen kargoda teslim şubesinde gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Haber de verilmedi. Ben defalarca müşteri hizmetlerine mesaj atıp telefonda uzun uzun görüşmek zorunda kaldım. 15 gündür sipariş yok ortalıkta, bugün mesaj geldi. İade edilmiş ve kupon hâlâ geçerliymiş. Banyo temizlik demek acil ihtiyaç yazmama rağmen muhatap alınmadım. Seçeceğim diğer ürünler çok daha pahalı ve şu an o meblağı da veremiyorum. Ürün görsellerini ekledim. Bu firmaları asla denemeyin, Hepsiburada'yı zaten anlattım, hayal kırıklığı.

Hepsiburada

06 Mart 2025 18:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Mart 2025 09:23

Merhaba Sevda Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 974650532 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sevda

10 Mart 2025 11:52

Evet sabah isteyken aradınız 30 saniye önce içinde tekrar aynı numarayı aradım size ulaşılmıyor tam tersi, tek taraflı iletişim var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Aykut

Hepsiburada

10 Mart 2025 19:35

479

Hepsiburada sitesinde iki ürün sipariş verdim. Kargo gelmedi tedarik edilemiyor diye iade yapılmış ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yok günde 10 tane kampanya mesajı atan site bunun bilgilendirmesini yapmıyor! Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir mağduriyet yaşamayacağımı söyleyip ku...

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Gürol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Sadece Kayıt Açıyor Ama Kimse Problemi Çözmüyor

Gürol

Hepsiburada

14 Kasım 2023 13:02

275

"Şikayetvar a teşekkür ederim. 4 gündür çözülemeyen problem buraya yazdıktan 1 saat sonra çözüldü. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden Ceyda hanım ve beni büyük bir sabırla dinleyen Tuba hanıma çok teşekkürler."

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüzlük

Ömer

Hepsiburada

29 Mayıs 2025 15:21

180

"Günler sonra çözüldü geç oldu ama yinede teşekkürler"

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüzlük

Hepsiburada Ürünümün Aynı Fiyata Alamamam

Enes

Hepsiburada

02 Ağustos 2023 10:42

1.013

Hepsiburada sitesinden 16 Temmuz tarihli 155 328 960 numaralı siparişim Malatya adresli olduğu için güvenlik nedeniyle kuryeler apartmana girmiyorlar ve telefon açıp biz aşağıdan alıyoruz. Siparişimde kurye arkadaş telefon ettiğinde zaruri ihtiyaçtan dolayı müsait değildim ve açamadım. 5 dakika sonr...

Hepsiburada İade Yapmayıp, Yalan Beyanda Bulunuyor

Hande

Hepsiburada

14 Kasım 2023 14:10

563

Hepsiburada'dan 02.11.2023 tarihinde 5 adet deterjan siparişi verdim. 3 adet gönderildi ve diğer ikisinin durumunu sormak için aradığımda iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını söylediler. İptal edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, uygulama üzerinde de yazmıyordu. Fiyat arttığı için z...