to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satıcıdan Gelen Şüpheli Mesaj Güvenimi Sarsıyor
Roborock sayfasında Saros 10 modeline bakarken, satıcılardan Hepsiburada sitesine yönlendim. Hepsiburada'da melekbebe isimli satıcıdan, sipariş numarası 405 283 338 7 olan Roborock Saros 10 modelini satın aldım. Siparişi verdiğim anda bir numara WhatsApp üzerinden mesaj gönderdi, ardından aradı ve kart bilgilerimi istedi. Bu durumdan şüphelenip hemen telefonu kapattım. Sonrasında siparişinizin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Hemen gidip sayfadan ürün iptalini gerçekleştirdim. Bilgilerime ulaşılması ve sonrasında mesaj atılması Hepsiburada'ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca Premium üyesiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Medine Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869541314 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
